Gestion de la qualité dans l'équipe: Est-ce nécessaire?

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Sous les questions de gestion de l'onglet de l'économie, du domaine de la jurisprudence, de l'administration et la formation est en cours d'exécution. Ce qui a, mais pour trouver un management de la qualité dans le club de gymnastique et de sport, donc nous voulons aborder plus en détail dans le présent document.

Gestion de la qualité dans l'association est nécessaire

Fondamentalement, il se agit de reconnaître deux domaines essentiels pour la gestion de la qualité: d'abord, la norme de qualité du sport dans le club doit être établi à un niveau élevé. Sur les autres membres doivent être encouragés à apprécier l'apprentissage existant et de participer activement à la structure de l'équipe de travail efficace.

Si vous souhaitez. Exemple, acheter un aspirateur, puis passez à l'Internet d'aujourd'hui et de faire vous-même à Stiftung Warentest intelligent, ce dispositif est probablement la bonne. Je cherche un club sportif avec spéciaux entente sur la santé, cherche la «santé de plus." Ce est une récompense pour les offres spéciales de sport de santé dans le club. La qualité est si important.

La norme DIN définit de cette façon: «La qualité est l'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un service, qui se réfère à sa capacité à satisfaire des besoins exprimés ou implicites." Lorsque l'aspirateur cible est la propreté, le bruit et peut-être la consommation d'énergie. Cela peut être mesuré tout.

Il devient difficile mais dans la «santé plus." En effet, elle vise à promouvoir les sensibilités des membres. Autrement dit, le club doit être sur les objectifs, tels que le profil de l'offre et de la satisfaction des membres, sont clairs et évaluer la poursuite des objectifs de l'auto-critique.

Caractéristiques de qualité pour la gestion de la qualité

Caractéristiques de qualité de base en gymnastique et de sport Club sont d'une part, la qualité potentielle: ce est à dire les employés, les installations sportives, équipements. D'autre part, la qualité du processus est destiné: Organisation, la fin des sessions de formation, et les événements. Mais même pas le dernier mais non la qualité des résultats: la satisfaction des membres, la satisfaction des employés, la réussite économique.

Résultat, la satisfaction des membres du club. Cela pourrait par exemple être déterminée au moyen d'un sondage. Ce résultat est basé sur une qualité de traitement de haute qualité. Les processus dans le club, la mise en œuvre des leçons individuelles, ponctualité, de couverture, etc. viennent sous la rubrique des processus et puis ils sont basés sur la qualité potentielle.

Les installations sportives, l'installation informatique disponible et bien sûr le personnel / intérieur et instructeur / sont à l'intérieur de garantie pour assurer le meilleur service possible à ses membres. Avec cela à l'esprit, peut - et devrait - le club entier sont mis sous le microscope. Ce est la définition de «gestion globale de la qualité."

Êtes-vous regarder si dans leurs caractéristiques d'un club ainsi le potentiel, les processus et la qualité des résultats qui fait la qualité de la perspective de l'organe et ensuite les évaluer à partir de là. Ensuite, je vais ensuite optimiser les processus individuels ou potentiel - un cycle perpétuel qui ne finira jamais.

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