Gestion de la réputation: Augmentez votre réputation!

FONTE ZOOM:
La réputation d'une entreprise et un chef ne est pas à payer avec de l'argent! Bonne gestion de la réputation ouvre des portes, rend attentive, la bonne lie du personnel et facilite la gestion des conflits et des crises. 70 pour cent des entreprises allemandes voir image et la réputation de gestion comme important ou très important. Une enquête de la Stratégie & Marketing Institute moins de 130 cadres permis conclusions représentatives. 66 pour cent des répondants de la gestion de la réputation est explicitement partie de la stratégie d'entreprise. Et 77 pour cent des exploitations est l'image et la réputation responsabilité de la gestion de la haute direction.

Être conservés pendant deux effets particulièrement importants de la réputation: Il crée un sentiment d'appartenance et favorise la motivation des employés. Dites 94,7 pour cent des répondants. Pour la gestion de la réputation sont principalement utilisés:

- L'Internet
- Formation
- Promotion des suggestions pour l'amélioration des employés
- brochures corporatives et communiqués de presse

Dans l'industrie de service gestion de la réputation est considéré comme très important; Contrairement à l'industrie de la construction, où il joue pratiquement aucun rôle.

Très frappant est: Am Markt entreprise prospère de la gestion de la réputation concéder une priorité supérieure à 25 pour cent moins les entreprises qui réussissent. Et les objectifs de réputation sont souvent 27 pour cent de la stratégie de l'entreprise. Instruments avantageuse appréciée en gestion de la réputation des clubs de clients, magazines clients et des garanties de produits sur les exigences légales ,.
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