Gestion de l'innovation: Les clients ont les idées passionnantes

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La quête de l'innovation est l'un des Topaufgaben de toute entreprise. Une étude réalisée par le cabinet de conseil Innovation fiducie Consulting GmbH à Hambourg est: la proximité du client joue un rôle crucial dans le processus d'innovation. 28% de toutes les entreprises de générer de nouvelles idées en demandant aux clients et 21% par un système de suggestion interne.

Gestion de l'innovation: Les clients ont les idées passionnantes

Conseils pour votre client de gestion de l'innovation:
  • Demandez à vos employés, clients «meilleure» que précédemment à écouter et à programmer leurs antennes formellement proximité avec les clients. Parfois, le simple, un client important ne écoute bien de réaliser ce qu'il a vraiment besoin.
  • Sensibiliser votre personnel pour les messages du client. Et que toutes les plaintes des clients et -vorschlage dans un dossier de fichiers central. Évaluer cette information sur une base régulière avec votre équipe dans une rencontre créative. Vous serez étonné de voir comment de nombreuses nouvelles idées sont là!
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