Gestion des campagnes: comment contrôler votre marketing eff-eff direct!

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Aujourd'hui, la gestion de la campagne est souvent fondu avec des campagnes de gestion de contacts CRM et cross-média, comme une combinaison de papier et en ligne. Classic est ce que la direction de la campagne sur la planification de votre communication marketing, en particulier votre marketing direct, à savoir "eff-eff", ce est à la fois efficace et efficiente. Gestion des campagnes: comment contrôler votre marketing eff-eff direct!

Gestion des campagnes - Vos objectifs déterminer votre chemin

Avant d'envisager les moyens appropriés, l'objectif doit être clair: ce que vous voulez contacts forme "one-to-one" afin de créer les contrats de type souhaités? Si vous êtes un "démarrage" ou avec un nouveau centre de profit d'abord besoin d'attirer des clients, une autre approche est appropriée en tant que société de longue date avec ses clients et re-acheteurs. Les cibles peuvent être:

  • Nouveaux clients à trouver: Attirer l'attention, améliorer votre image, sensibiliser le public - et en même temps, vous offre la chance de satisfaire la curiosité générés. À savoir commander ou pour demander quelque chose.
  • Fidéliser les clients existants, "Merci pour votre paiement", écrit à propos de l'expéditeur cosmétiques Yves Rocher, fait la promotion généralement avec la période de paiement de 3 mois.
  • Les anciens clients de capturer: Réactiver abonnements annulés, cross-selling des "clients achetant grève». Le premier peut être abonnés des magazines ou des artisans qui ont acheté des outils précédemment, etc. - ou intermédiaires, etc.

Comment voulez-vous attirer des acheteurs potentiels dépendront également de savoir se il est une société privée des utilisateurs finaux dans leur environnement ou à des clients commerciaux, si vous vous adressez à votre revendeur ou l'utilisateur final de votre offre.

Pour en savoir plus sur vos groupes cibles

Utilisez une variété d'approches de la recherche de marché: critères socio-démographiques. Les formes modernes changent la perspective, voir Sinus milieux ou Semiometrie.

Insérez une exploration de données: Utilisation de logiciel, vous pouvez capturer des informations que les clients sélectionnent et forment des grappes. Concrètement, cela signifie pour vous, aussi détaillée que possible de définir vos clients et donc de décrire des personnes similaires - la quantité et les ventes potentielles.

La façon dont il

Ils sont vraiment diverses, par exemple via le marketing direct Se il vous plaît communiquer avec vos clients dans un 1:. 1 contact, lui parler personnellement et demander la quasi réponse interactive revenir à vous-même, appelé à partir du récepteur à l'émetteur: Respons. Pour atteindre cet objectif, le calendrier au moins trois dimensions:

  • agents publicitaires: Mettez prospectus, comme un plat d'accompagnement avec l'élément ou postale Respons, comme un rappel - ou au-delà d'impression avec des taches ou des bannières?
  • Agence de publicité: inserts dans les magazines ou "piggyback" dans des emballages d'expédition? SMS, MMS et marketing mobile?
  • Publicité façons: diffusion via des mailings ou distribution de ménage? Link via le marketing d'affiliation ou un bulletin?

Selon la procédure, vous reconnaissez ces exemples que les trois dimensions engagent étroitement les uns des autres, au moins dans un canal.

Conclusion et perspectives de la gestion de la campagne

Maintenant, les conditions stratégiques sont créées pour exécuter votre campagne un succès. Ensuite il se agit de la planification d'action concret.

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