Gestion des conflits: Définition d'un conflit

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Les conflits sont réglés dans les individus, en petits groupes, comme les familles, dans les grands groupes, et dans les grandes organisations. Un conflit dans une personne est à bien des égards très différentes d'un conflit entre employeurs et employés aux Pays-Bas, mais il ya aussi - importantes - matchs.

Gestion des conflits

Les matchs seront examinées plus avant dans cette série ne sont pas théoriques, digressions abstraites. Toutefois, il sera, autant que ce serait utile, surtout implicite, ne est fait usage de perspectives de conflits individuels en pensant à des conflits au sein et entre les systèmes sociaux.

Cela peut être utile: Parce que la méthode de l'analogie se avère souvent être extrêmement fructueuse pour l'analyse et des solutions problème, testé dans un domaine, également appliquée à l'autre, tout autre domaine de celui-ci. parce que certains mécanismes généraux chez les humains sont les mêmes que dans les groupes dans les grandes organisations et dans les plus grands systèmes sociaux. Des fonctions individuelles, des particuliers, des petits groupes et les grandes organisations peuvent être considérées comme des systèmes dynamiques.

Un système peut être interprétée comme un ensemble d'interactions entre les composants. Un système social peut être considéré comme un ensemble de relations mutuelles dynamiques ou interactions entre les groupes ou entre individus. Un département d'une organisation peut être analysée comme un système social, dans lequel l'organisation globale et de l'environnement du département est perçu.

Conflits: une définition

Le conflit social: au moins deux systèmes ou sous-systèmes sociaux différents et rechercher * - en partie - objectifs exclusifs. Un conflit est dynamique de sorte qu'il est parfois utile d'analyser un conflit comme ayant lieu entre les deux parties d'un système social, par exemple entre deux joueurs d'une équipe sportive, entre deux départements d'une entreprise, entre le conseil et les membres de l'Association.

Les différences d'opinion, points de vue opposés, etc. ne sont pas simplement des conflits. En particulier, même une forte différence d'opinion pas de conflit si le processus se poursuit comme la consultation, dans laquelle une partie écoute les arguments de l'autre, il attache un poids considérable et vise à trouver les croyances les plus appropriées.

Ce est dire aussi que dans un autre point de vue est-pas de conflit si - IF - il ya une différence de puissance et verantwoordelijk¬heid. Le niveau inférieur dans l'organisation, après un combat équitable pour son opinion, accepte parfois que le plus haut prendre une décision différente.

Principales caractéristiques d'un conflit

Qui conflits et pour quoi?
Si un conflit est détecté, il est utile de réaliser une analyse systématique
Il se agira notamment l'accent sur:
  • Qui sont les parties en conflit?
  • où le conflit est vraiment?
  • ce que les parties souhaitent réaliser ou éviter?
  • qui vise à atteindre les parties, comment, quand?
Voici une remarque dans un parti est rarement un but partagé par tous!

Ces questions parlent d'eux-mêmes, mais la réponse est moins évidente qu'il n'y paraît superficielle.
Exemple: Le conflit principal dans le travail néerlandais en 1977 était un conflit national, mais qui a été menée dans les entreprises locales sélectionnées et même les entreprises. Une analyse des conflits, alIeen visant à une gestion de l'usine locale et les dirigeants syndicaux et les travailleurs locaux, serait donc incorrect.
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