Gestion des conflits: Implications d'un conflit

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Les conséquences d'un conflit sont importants car ils se produisent fréquemment et / ou leur poids dans la réalité sociale est grande. Tous les effets ne sont pas à trouver dans ne importe quel conflit. Il se agit de modèles d'effets, qui varient conflit.

Santé comportementale des groupes et des individus, tels que l'apathie, l'agitation, l'épuisement nerveux, l'absentéisme, la maladie.

Les termes utilisés pour décrire les troubles de comportements individuels, sont - en général - également applicable au comportement des groupes et des systèmes sociaux plus larges.

Les systèmes sociaux peuvent présenter des caractéristiques de l'apathie, l'agitation, l'indisponibilité émotionnelle. Maux de tête, les tics, la dépression et l'insomnie ne sont bien entendu applicable aux particuliers.
Indications pour ces troubles dans les groupes, par exemple, un absentéisme élevé et un taux de roulement élevé, deux caractéristiques très typiques d'un système social.

Exemples
  • Dans un conflit latent violente entre les employés et la direction exposé la population active dans son ensemble tous les phénomènes ci-dessus.
  • Conflit latent prolongé entre une personne âgée et ses collègues et le personnel était aiguë par quelques cas concrets. Prompt qu'il était malade depuis longtemps.

Groupe et individuelle affecte.

Des émotions intenses développer un conflit, tels que l'hostilité et les menaces de comme caractéristique des systèmes sociaux et les particuliers. Le conflit est encore renforcée par cela affecte. Après escalade de la violence d'un conflit affecte vient souvent à un stade où les parties sont totalement inaccessible; les faits, de bons arguments ne ont plus aucun effet.

Exemples
  • Le magazine de l'industrie FVV fédérale goût parfois une hostilité profonde pour les entrepreneurs, qui sont considérés comme une autre, moindre genre de personnes.
  • Dans le cas où toute une partie d'une organisation de la tournée est venu à être, avec suppression. a été menacé et est entré en conflit avec la direction, tous les comportements peuvent être résumées sous une seule rubrique: le composant d'un tel manifeste menacés.

Des exemples de déclarations lors de conflits:
  • La question est assez simple, comme ça ...
  • L'autre partie est seulement à nous détruire.
  • La seule cause du conflit, ce est qu'ils veulent le pouvoir.
  • Nous allons gagner, ce est sûr.
  • Nous ne voulons pas de bruit, mais sont forcés.
  • Ce qu'ils font est encore inimaginable et honteuse?
  • Avec un mot tapé: grande bouche.

Obligation de la personne affecte.

Dans les conflits violents sont de fortes émotions négatives accrochés sur les gens du camp ennemi. Des exemples de déclarations: "x est le mauvais esprit en eux, les autres sont des adeptes veules»; "Leurs dirigeants ne peuvent pas l'obtenir»; 'X est le plus grand scélérat, il n'y a pas de mots pour'; «Ils sont un groupe de fauteurs de puissance, l'homme pour l'homme»; 'Arie Groeneveld est une figure pathologique »; "... Van Veen ... ce gars-là ne parle pas»; "Je ne comprends pas que je ai été un ami de l'homme de longue date, il semble maintenant sa réelle, mauvais caractère".

Nous pouvons rire savoureux ces choses ... quand il se agit à d'autres que nous-mêmes. Mais chacun de nous démontre une fois de plus être soumis à ce mécanisme de personnalisation avec pas même les conflits si féroce.

Débordement du conflit, en termes de secteurs et parties prenantes.

Un conflit a tendance à se développer, plus d'autre contenu que l'original, et d'autres que le premier impliqué. Il se agit, en général, vu à partir du système social, pas très fonctionnel. Il se écoule à des groupes ou des individus qui ne ont pas grand chose à faire avec elle.

Le conflit est finalement importe sans aucun rapport avec l'impulsion initiale à elle. Bien sûr, il est toujours possible dans ces cas que le conflit se déplace vers les questions et les parties pourquoi il va en fait. Alors, une telle extrémité de décalage. Cependant, trouver souvent le lieu d'atterrissage dans une direction aléatoire.

En général, ce débordement d'un conflit à l'épouse ne est pas réussie à la maison. Les hommes dans un conflit d'affaires réagissent aux conflits à la maison en indiquant leur rang et informations lourdement chargé. Les femmes ne peuvent pas répondre en faisant quelque chose sur elle, de sorte qu'ils sont émotionnellement taxés plus que les hommes eux-mêmes. Les femmes subissent les aspects positifs pas aussi la situation de travail et des hommes expérimentés pour acquis, de sorte que leur apparence générale est plus sombre que les hommes eux-mêmes. Les femmes sont parfois une force motrice pour le «conflit. Et ils sont inaccessibles à un conflit systématique!

Exemples
  • Dans un conflit entre deux lignes d'affaires concernant l'attribution des positions de leader dans une fusion élargi le conflit sur les deux œuvres, chacun a choisi le parti de leur gestion. Par conséquent, le conflit était presque certain.
  • Pour un groupe de gestion qui était en conflit avec la haute direction sur la stratégie à long terme, a d'abord été accusé d'incompétence, mais le groupe a également été considéré comme peu fiables dans un conflit de phase plus tard sans un expert externe avant vu un motif quelconque.
  • Un gestionnaire en conflit avec sa direction: «Ma femme a également dit que, après tout ce que je ai fait pour l'organisation, était fou de laisser tout cela aller de mon côté."

Acquisition insuffisante et traitement de l'information, manque de réalisme.

Dans nos actions, nous comptons sur l'information que nous acquérons et processus. Sur des données de détection pensent parfois d'un processus objectif. Nous observons. Souvent, cependant, l'accent est mis beaucoup plus sur ce que nous prenons, ce que nous voulons prendre.

Les processus actifs que nous apportons dans le développement de la perception, signifient que des facteurs éminemment subjectifs jouent un rôle. Cela en soi ne est pas une mauvaise chose. Sur les conflits ce processus d'information menace d'aller très subjective. Une attention particulière est accordée à l'information «appropriée» qui confirme sa propre position.

Mismatched informations ne est généralement pas à travers l'écran, et si elle le fait, une correction a lieu. Puis l'information est ajustée, si nécessaire, tordu et autrement annulés, la source de celui-ci, par exemple sur la base du contenu, comme apparemment «biaisée» identifié, et donc déclarés infectés. Cette irrealisme rend les chances de conflit de faible productivité. Le groupe se résume de la réalité et est inaccessible aux arguments rationnels.

Des exemples de déclarations:
  • Parce que nous sommes si calme, ils ont encore incertain.
  • La contrepartie est intrinsèquement affaibli, ils vont abandonner bientôt.
  • Il sera objectif, étranger expert encore clair
  • que nous avons beaucoup plus de force à la gestion que l'autre.
  • L'arbitre était partial, peut-être corrompu.

Exemples
  • Dans un conflit entre les partis politiques, le résultat d'une enquête publiée sur cette question. Ce résultat diffère de la disposition d'une partie. Prompt a été demandé par la partie que les résultats de ces enquêtes ne sont pas fiables.
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