Gestion des conflits

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Conflits: tout le monde les a parfois. Le style de gestion des conflits -aussi appelé adaptation conflits conflits Hantering-, peut avoir un impact majeur sur l'issue d'un conflit. Conflits dans le pas le contenu ou la question à peu près, mais aussi la relation avec l'autre. Il existe plusieurs stratégies d'adaptation: Bagarres, Personnaliser, éviter collaboration et de négociation. Quelle stratégie conflits de vous se applique également, tous les styles Il ya des avantages et des inconvénients.

Conflits

Tout homme a dans sa vie parfois des désaccords, des combats ou de conflits. Cela peut être ne importe quoi: des principes importants, croyances idéalistes, les petites choses insignifiantes, la division du travail dans le ménage. En bref, sur tout et ne importe quels conflits peuvent survenir. La dissidence est un phénomène normal. Mais nous sommes tout à fait différente dans la façon dont nous traitons avec elle. Fondamentalement besoin dissidence pas conduire à se quereller ou de conflit. En pratique, cependant, il se agit souvent. Ce est probablement parce que la plupart des gens ne ont pas appris à traiter correctement les querelles et aussi parce qu'il ya un conflit jouent généralement le long plus que le contenu de la question elle-même. Un conflit en général, parce que les gens quand ils ont un désaccord, ne pas écouter l'autre. Parfois, le contenu du désaccord, en soi, pas si important, mais ne jouent pas écouter les uns les autres, des émotions ou des personnalités se affrontent impliqués. Les conflits peuvent donner lieu à des tensions et le stress. Ce est parce que les conflits sont souvent chargés d'émotions et peuvent être accompagnés par la colère, la colère, la peur, la déception, la honte, la culpabilité ou de sentiments de regret ou de remords.

Conflits d'autre vus

Les conflits sont partout et sont souvent perçus comme ennuyeux, mais pas besoin d'être nécessairement ou toujours négatif. Un conflit peut parfois conduire à un résultat positif. Par exemple, la solution à un problème de longue persistante qui a une longue gewoekerd et a causé beaucoup de tension et de stress. Il peut aussi, si elle peut sembler contradictoire, en effet conduire à une meilleure adhérence ou plus profond entre les gens.
Un élément important ici est la façon dont vous traitez les conflits. De même, il est bon de rappeler que la personne avec qui vous avez un conflit, a un style différent de la gestion des conflits que vous. Que des personnes différentes peuvent avoir différents styles de gestion des conflits. Il n'y a pas une telle chose comme un bon style de gestion des conflits. Le style peut tourner à bien dans une situation et pas dans un autre correcte. Elle implique l'utilisation du droit de style dans la bonne situation. En général, l'humain est susceptible de répondre à partir d'un modèle de réponse fixe. Ne réalisant pas qu'une approche différente ou style différent pouvaient donner un bien meilleur résultat ou résultat positif.

Conflits: positifs

Bien que la plupart des gens vivent le conflit comme désagréable, ils peuvent encore être bon à quelque chose, par exemple:
  • Apprendre à connaître vos propres limites: un conflit à savoir un signal qu'une limite a été dépassée ..
  • De secours et de relâchement de la tension: en parlant ou en exprimant ce qui se tracasse / assis.
  • Le courage de montrer l'arrière de votre langue, vraiment pour votre opinion et ce qui gêne à sortir. Cela a souvent pour effet que l'autre contraint même le dos de son / sa langue devrait montrer. Cela vous permet d'apprendre à connaître quelqu'un de mieux. Il peut faire la connexion ou relation avec quelqu'un faire aussi fort ou plus profond.
  • Un conflit peut apporter un renouveau dans une relation. Vous contemple le dos à votre propre et vos principes, l'autre fait trop.

Gérer les conflits: adaptation et Manipulation

Gérer les conflits est aussi appelé dans la littérature avec les termes d'adaptation des conflits et la gestion des conflits. La littérature ou différentes théories montre qu'il ya cinq façons vous pouvez aller à un conflit:
  • Lutte
  • Ajuster
  • Pour éviter
  • Travailler ensemble
  • Négocier

La différence entre ces styles se trouve dans la façon dont vous traitez avec deux aspects d'un conflit:
  • le contenu ou la matière où le conflit est d'environ
  • la relation avec l'autre

Lutte

Combats faites-vous si votre contenu / question du conflit très important et la relation avec l'autre moins ou pas d'importance. Avec cette stratégie, vous dites à vos intérêts et fera tout pour gagner. Vous prenez tout ce que vous pouvez éventuellement donner une position dominante dans le conflit, de sorte que vous pouvez faire passer votre phrase: arguments, votre position, les pénalités, les faiblesses de l'autre. Combats pouvez-vous faire pour défendre vos droits à l'injustice, dans les situations d'urgence, des sujets d'une grande importance. Ou pour vous protéger contre les personnes qui abusent sinon votre fera.
  • Avantage: Vous avez une grande chance pour obtenir le droit, vous accrocher à compléter votre propre intérêt.
  • Inconvénient: combat ne est pas une stratégie utile si vous voulez à coopérer plus tard. Vous risquez d'endommager la relation. En outre, vous pouvez le faire vraiment que si vous êtes celui qui a le plus de ressources de puissance à sa disposition. -si La lutte est un motif fixe est- souvent une stratégie pour les personnes qui sont plus agressifs.

Ajuster

Personnaliser vous généralement comme vous est plus important que la relation la matière ou le contenu du conflit. Si vous adaptez, vous mettez vos propres intérêts de côté. Personnalisation peut être une stratégie judicieuse que vous réalisez que vous avez tort ou quelqu'un que vous ne savez pas si bien.
  • Avantage: vous gardez apporter la paix et la construction de crédit sociale avec elle sur
  • Inconvénient: parfois peut ajuster son ou moins pratique. Vous laissez vous divisez quelque chose dans l'estomac, où vous ne tenez pas derrière. Ou vous laissez marcher sur les pieds. Les gens qui ne sont pas affirmée, optent souvent pour l'adaptation en tant que stratégie.

Pour éviter

L'évitement du conflit vous généralement si vous fois la question si la relation ne est pas vraiment important. Vous choisissez de ne pas répondre et l'autre de la route.
  • Avantage: vous mettez pas d'énergie dans
  • Inconvénient: éviter ne est pas une stratégie judicieuse que votre privé ou professionnel auront aussi à faire après le conflit avec l'autre. Le conflit se poursuit parce que juste mentir et peut à nouveau surface à tout autre moment.

Travailler ensemble

Collaboration que vous faites quand vous avez tous deux la question si la relation est importante. Vous êtes à la recherche à travers une solution de collaboration où les deux parties représentent. Les deux parties ont leurs propres intérêts distincts et vont à la recherche de l'intérêt commun. Aller ensemble pour trouver une solution à chaque puits et les points de vue et les intérêts onderliggemde écouter de chacun. Travailler ensemble est une bonne stratégie si le but est d'apprendre ou si vous voulez créer un groupe. Cependant, cela ne est possible si l'autre personne est également ouvert à elle. Si l'autre partie est occupée à combattre, adapter ou évité, cette stratégie ne fonctionnera pas.
  • Avantage: vous pouvez apprendre beaucoup de choses et il crée un lien
  • Inconvénient: il faut du temps.

Négocier

Lors de la négociation, vous vous concentrez à la fois sur la question / contenu du conflit à la relation. Négociation signifie: part la différence. Pour une solution mutuellement acceptable pour obtenir les deux parties font des concessions. La différence est que détiennent ensemble les deux parties à leurs propres intérêts et objectifs, mais à partir d'ici ou prendre des mesures pour l'autre. La négociation est une bonne stratégie si les deux parties sont tout aussi puissantes et les objectifs sont mutuellement exclusifs. Se il ya la pression du temps, ou des problèmes plus complexes peuvent avoir une bonne stratégie de négociation. Négociation tombe parfois en arrière si d'autres stratégies échouent ou réussissent.
  • Avantage: il est plus rapide que de coopérer
  • Inconvénient: vous ne conduisent pas toujours à une solution optimale, ce est un compromis.

Il ne est donc pas vrai que l'un des conflits toujours le style d'adaptation / dans toute situation nécessairement la meilleure ou mieux que l'autre. Il varie également en fonction de la situation et la relation. Cependant, il est bon de réaliser qu'il ya différents styles et stratégies.
Bon à savoir:
  • parce que vous pouvez regarder votre propre modèle de réaction solide et peuvent compléter ce possible avec une stratégie différente et
  • à saisir ce que la stratégie de l'autre est

Vous voulez savoir comment vous traitez les conflits? Ce que votre Conflit Faire face Manipulation des conflits est répandue? Pour le savoir, vous pouvez faire l'essai d'adaptation des conflits.

Sources:
  • Glasl F. Aide! Conflits, je ai un conflit ou le conflit pour moi? Christofoor
  • Biederman, G. conflits et d'adaptation, Ambo
  • Kersten un conflit dans la théorie et de la recherche

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