HKZ: harmonie pour des soins de qualité

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Les établissements sont tenus selon la qualité des institutions de soins de fournir des soins responsable. Pour ce soin de rendre mesurable en 1994 à l'initiative d'associations de patients, les clients, les fournisseurs de soins de santé et les assureurs de santé harmonisation de la fondation de la qualité dans les soins de santé se produire. Qu'est-ce que dans HKZ?

Certificat HKZ

Harmonisation de la qualité dans les soins de santé vise à évaluer la qualité des soins et de l'aide sociale à harmoniseren.Er ya une grande variété de secteurs de soins de santé. Par conséquent, il est recherché un moyen d'évaluer la qualité dans les différents secteurs de soins de santé de la même manière. En coopération avec les parties concernées telles que les organisations de patients et les assureurs développé la fondation HKZ Les systèmes normatifs où divers secteurs de la santé et de protection sociale pour répondre. Si une institution répond aux exigences de qualité, un certificat est délivré.

Quelle est l'importance de la marque pour l'institution?

Une institution avec un certificat est plus efficace; les besoins sont clairement identifiés par le client, il ya beaucoup d'attention à la formation et les erreurs du personnel sont mieux détecté ou empêché.

Organisations et institutions des patients avec un certificat de taux d'assurance plus élevé que les institutions sans certificat. Par conséquent, l'institution se efforce continuellement d'améliorer le système de soins de santé, et amène ici. Une fois que l'on a une marque de qualité, ce est valable pour trois ans.

Quelques exemples de différents secteurs qui sont certifiés:
  • Général du travail social
  • Agences de protection de la jeunesse
  • Handicapé
  • Baby-sitting
  • Cabinet dentaire
  • Soins à domicile
  • Maisons
  • fermes de soins

Qualité

La plupart écriture de soins de santé pour lui-même un manuel de qualité, qui décrit toute la qualité de l'institution. Ainsi sont les exigences en matière de sécurité, de la qualité des soins fournis et les conditions sanitaires. Le manuel fournit des conseils pour les travaux en cours sur l'amélioration de la qualité. Pour chaque membre du personnel est donc clair comment la qualité de l'institution fonctionne. En outre, on obtient une image claire de quelles parties sont encore bonnes et qui méritent une attention et on est mieux préparé pour la vérification triennale.

Qu'advient-il lors d'un audit

Dans une première vérification est un vérificateur indépendant, avec l'institution à contrôler. On introduit à l'organisation en faisant des appels à différents départements de l'institution. Aussi documents considérés comme des instructions et des procédures de travail. Ainsi, l'un ou l'organisation détermine suffisamment poursuivis par la qualité pour obtenir un certificat est délivré.
Chaque année, il est testé si les accords sont respectés et si des améliorations sont suivies. Après trois ans de nouveau un de vérification détaillée, cette fois pour déterminer si l'organisation peut conserver le certificat.
Encore une fois le documentaire, mais steekproefsgewijs- être revu. Il va rechercher des résultats tangibles après la première vérification. Employés exécutifs sont également mis à l'épreuve sur les accords de mise en conformité. Si tout est en ordre, l'organisation se réserve la marque.

Où est l'étiquette pour?

Une étiquette de HKZ indique que l'institution:

  • l'entreprise est en bon état
  • le client a toujours l'accent
  • des résultats fiables peuvent montrer
  • travaillant constamment à améliorer les soins
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