Instructions: 7 conseils sur la façon de formuler positif

FONTE ZOOM:
Beaucoup de gestionnaires ne sont pas en mesure de faire des déclarations bien formés. Pourquoi aussi, mais pas avec satisfaction perdre trop de temps. Shapely? Vous ne savez pas? Eh bien, notre cerveau réagit à peine positifs, bien formés plutôt que sur des signaux négatifs. Donc, donner des instructions au moyen d'un message que je bien formé à vos employés. En savoir formuler positive.

Pour la formulation positive des états, il ya sept règles de base.

1. Instructions doivent se situer dans le champ d'application de la personne de contact
Donc pas: "Dites à vos gens qui fument des pauses de la main et que je ne vais plus tolérer."
Mieux: «Je vous souhaite que vous parlez avec vos employés et leur demander de réduire le nombre de ruptures de fumée."

2. Les instructions doivent être formulées de façon positive
Donc pas: «Le vendredi, toutes les commandes doivent être faites."
Mieux: «Je vous souhaite que nous finissons tous les ordres jusqu'à vendredi."

3. Les instructions ne contiennent pas de comparaisons
Donc pas: "Vous devriez être plus convivial pour nos clients."
Mieux: «Je veux que vous preniez un peu plus de temps pour nos clients."

4. déclarations sont situationnelle
Donc non, "vous pouvez montrer un peu plus d'intérêt dans votre travail."
Mieux: «Je vous souhaite que vous preniez un peu plus de temps pour le travail."

5. Pour obtenir des instructions concrètes sensorielle spécifique
Donc pas: "Vous devez obtenir un peu plus sur votre personnel."
Mieux: «Je vous souhaite que vous effectuez réunions régulières du personnel."

6. Les instructions sont formulés sans Modal
Donc pas: "Vous pouvez aider à calmer un peu plus à la réussite."
Mieux: «Je vous souhaite que vous preniez YX-tâche."

7. Instructions contiennent pas de mots de relance
Donc pas: "Vous pourriez au moins, même prononcer un mot de remerciement au personnel."
Mieux: «Je vous souhaite que vous dites merci à tout le personnel mardi prochain."

Conclusion: Je vous espère que vous prendrez à l'avenir chaque jour quelques minutes pour les déclarations bien formés.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité