Je ai fait une erreur - et maintenant?

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Des erreurs peuvent jamais être totalement évités. Mais la crainte de commettre une erreur est désagréable et fait preuve de prudence et passive. Mais trouver la couverture parfaite obscurcit les risques d'erreurs. Il est préférable de développer une culture d'erreur approprié. Ca commence à admettre ses erreurs et finit par apprendre systématiquement pour l'avenir des erreurs. Je ai fait une erreur - et maintenant?

Savez-vous cela? Vérifiez Pour la énième fois et vous allez vérifier toutes les informations dans votre annonce. Vous pensez: Que faire si je ai raté quelque chose, mais, comme la semaine dernière? Ce serait embarrassant. Peut-être que vous feriez mieux de demander à un collègue de revoir le calcul à nouveau? Encore une fois, la calculatrice à portée de main.

Vous remarquez vous-même que vous êtes juste des retardataires. Mais les coûts non seulement du temps mais aussi vous prive de la force. Il ya un dicton: «Où d'omelette sans casser des œufs." Et vous savez vous-même que les erreurs ne peuvent jamais être complètement évités. Et pourtant, vous êtes ennuyé sauvagement sur eux-mêmes et des erreurs peuvent être difficiles à pardonner.

Comment nous répondons à leurs propres erreurs, dépend de ce que nous avons appris à la maison ou à l'école. Mais ce sont des comportements qui peuvent changer très bien comme un adulte. La première étape: Confessez donc vos péchés les uns.

Faire table rase et d'admettre une erreur

Si vous trouvez une erreur, décider de votre prochaine étape que votre erreur est évaluée. Abstenez-vous sur un autre sur des mensonges, des esquives et des demi-vérités. Il utilise de l'énergie. Et comment ça bon son pour un client si vous blâmer tout sur la vente ou l'achat ou de la comptabilité? Mais même un "je-suis-un-tout-dette-soumission» ne est pas nécessaire.

Il est préférable d'informer la personne concernée aussi ouvertement et honnêtement que possible. Essayez d'esquisser objectivement que possible, ce qui a conduit à l'erreur. Demandez-vous ceci, par exemple: "Comment se fait-il exactement de l'accident?" "À quel point il y avait des faiblesses", "Où en désaccord collusion ou de contrôles"?

Parlez à l'autre, par exemple: «En rétrospective, il aurait été préférable d'obtenir le consentement par écrit une fois de plus je ai mal évalué la situation en raison de mon expérience précédente mal, je suis désolé ..." Ensuite, vérifiez avec votre adversaire, comme votre suggestion pour la fixation qu'il n'y paraît. Il est important de juger les erreurs puis regarder vers l'avenir à la solution.

Comment éviter les erreurs dans l'avenir?

Pour votre propre analyse, vous devez maintenant mais encore une fois regarder en arrière. Évaluer la situation d'erreur pour eux-mêmes. Formez votre propre comportement et vos réactions à des erreurs délibérément. Pensez à comment vous pourriez contre-début dans une situation semblable à l'avenir. Situé dans la tête et ensuite dans vos normes de bureau prévu un scénario qui empêcherait les mêmes erreurs. Le but de cette question est: Qu'est-ce que je dois faire ou ne pas faire, donc je ne arrivera plus, une telle erreur?

Comment pouvez-vous apprendre de vos erreurs?

Habituellement, on évalue le cas d'erreurs de même son propre comportement et de l'auto-condamné. Au lieu de cela, définir l'affichage pour voir si l'erreur pourrait apporte également des conséquences positives. Par exemple, parce que maintenant dans votre standard du bureau un certain point, qui était inégale inaperçu précédemment, a été corrigé. Ce sera aussi des collègues bénéficier à l'avenir oui.

Maintenant ce est votre tour - beaucoup constructif avec les erreurs au lieu de se diaboliser

Qui constamment peur de faire des erreurs et a lui-même vilipendé pour l'erreur, devrait réfléchir à nouveau sur eux-mêmes. Vous pouvez trouver exigences toujours excessives sur eux-mêmes? Puis ce changement progressivement. La peur de faire des erreurs d'autre part, peut causer une tâche très attentivement, bien et consciencieusement. Dans ce cas, la peur de faire des erreurs est en effet une crainte très positif. Et après l'achèvement des tâches habituellement la peur a disparu.

Bonne réussir! Votre Wera Nägler, expert pour l'organisation de bureau

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