Jens Reisch: Comment motiver vos employés

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Jens Reisch est directeur de succursale chez Allianz et est allé dans le début de l'été de cette année au nom de sa compagnie d'assurance en Malaisie. Jusque-là, il était chef du personnel 110, 63 général et des représentants principaux et 265 représentants de l'alliance à temps partiel. Nous avons demandé comment il a réussi à garder ses employés pourraient favoriser un rendement élevé. M. Reisch, vous êtes responsable d'un grand bassin d'employés. Comment motivez-vous eux? - Mes officiers et moi devons nous voir dans les ventes que «consultant de la petite entreprise», où nous avons tous une mission de partager des stratégies et approches à chacune de l'autre vendeur. De plus, je vous invite tous à la critique constructive et d'introduire des mesures pour optimiser notre réseau de distribution.

- Grâce à une communication étroite et simple. Je essaie toujours - par téléphone ou entrevues personnelles - très proche des gestionnaires et des rapports directs pour moi d'être 20 employés. En particulier dans les ventes, il est extrêmement important d'avoir une «antenne» pour les artistes et d'apprécier la bonne performance bureaucratique. De préférence avec une visite surprise ou -telefonat où je loue un vendeur et je suis reconnaissant pour son entreprise, ou demande au sujet de sa stratégie de réussite.

- Enfin, il est important de ventes à ancrer la coopération structurée et la communication de toutes les fonctions, et ceux-ci veille à ce que les ventes en général pistes ont tendance à être dispersés et non structurées. Cela doit surtout tous les gestionnaires - dont moi-même - faire et partager. Ne se pose que de cette manière dans un bureau un concept d'équipe.

Quel est donc le secret de votre succès pour la bonne motivation?

- Une perception sensible des problèmes et des tensions, et le sentiment d'employer des personnes en fonction de leur aptitude et les qualifications de passer sur les approches de vente à droite. Ma force est plus personnelle convaincante que le traitement analytique des matières

Merci pour l'interview.

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