La consommation, le comportement des consommateurs et le comportement d'achat

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Afin d'analyser le comportement des consommateurs et le comportement d'achat, regardez quatre composantes: l'achat, le comportement d'utilisation, le comportement de la communication et le marketing afdankgedrag.In est le consommateur d'abord: vous prenez les souhaits et les besoins du consommateur à l'esprit. l'analyse du comportement des consommateurs, qui fournit des informations efforts de marketing sont efficaces.

le comportement d'achat des consommateurs

Le comportement d'achat des consommateurs se traduit par plusieurs facteurs. Achats est un élément important, à savoir l'effort qui prend le consommateur pour passer à l'achat. Un consommateur ne fera pas une si grande distance pour les un rouleau de menthe poivrée que pour l'achat d'une voiture. L'analyse du comportement de l'utilisateur, le comportement d'achat et le comportement du consommateur paie.

Utilisation par les consommateurs et le comportement des consommateurs

Chaque consommateur est différent dans le comportement des utilisateurs. Où un consommateur fonctionne tous les jours avec sa voiture, l'autre voiture utilisée occasionnellement, par exemple. Le comportement d'utilisation est la façon dont les consommateurs interagissent avec le produit. Les questions soulevées ici sont quoi, quand et comment utiliser un produit.

Consommateurs et de la communication

Le comportement de communication montre comment un consommateur traite les informations. Le consommateur obtient de traiter de grandes quantités d'informations. Il est important de savoir si le consommateur de faire un achat recueille de l'information réelle. Quand un consommateur fait recueille des informations, que pouvez-vous avec ceci: vous voulez ensuite analyser comment il a obtenu l'information et quelle valeur qu'il attache à elle. Un exemple de comportement de communication est de savoir comment un consommateur recherche un commercial? Ce qu'il ressent, il se souvient de la marque, il aura besoin d'acheter le produit, se il voit l'ensemble commercial vis à vis? Il ya souvent mignon, drôle publicités à la télévision qui peuvent être le discours de la journée. Ils manquent parfois une chose importante: les téléspectateurs ne savent pas où diable est il se agissait.

Consommation et rejets

Dans le marketing, nous avons gardé l'habitude d'être les trois principaux comportements des consommateurs. Mais le rejet a été ajouté dans la liste, parce que ce est un facteur important à considérer. Surtout dans la consommation durables peuvent fournir une analyse des idées importantes jeter. Il est un service supplémentaire peut être fournie par exemple une bonne affaire sur la reprise d'une voiture d'occasion ou de ramasser une vieille armoire. Here Comes le concept de marketing de la société avec le côté environnemental de l'avant. Vous pouvez penser séparant poubelles, verre, papier, réutilisables, recyclables, emballages réutilisables.

Le comportement des consommateurs est la catégorie de produit une bien sûr de nature très différente que l'autre catégorie de produits. Basé sur l'achat de ses produits parts trois catégories.

Le comportement des consommateurs et le comportement d'achat diffère par catégorie

Les catégories de produits qui jouent un rôle dans le comportement d'achat des consommateurs:
  • biens de consommation courante
  • biens commerciaux.
  • Les produits spécialisés.

Le comportement des consommateurs en produits de consommation courante

Le consommateur veut acheter des biens de proximité ne ont pas beaucoup de peine. Analyse du comportement des consommateurs dans ce domaine ne devrait pas être intensive, ainsi que les efforts de marketing. Les consommateurs ne achètent ou produits de consommation courante. Les consommateurs achètent ces produits régulièrement: la fréquence d'achat est élevé. Presque tous les produits de consommation courante, tels que la viande, les fruits, les spreads, cigarettes, café, entrent dans la catégorie des produits de consommation courante. Un autre nom pour ces produits: évolution rapide des biens de consommation.

Le comportement des consommateurs de biens commerciaux

Le comportement des consommateurs vers des produits commerciaux est différente: les consommateurs veulent ici certainement faire l'effort. L'achat difficulté réside dans le cas d'achats de biens ainsi plus élevés que dans biens de consommation courante. Mais la fréquence d'achat est inférieur biens de consommation courante. Exemples de biens commerciaux sont: vêtements, chaussures, CD. Ainsi, le comportement d'achat des consommateurs est d'après les marchandises commerciaux comme suit: le consommateur veut voir les marchandises et premiers achats de comparaison avant qu'ils achètent.

Le comportement des consommateurs dans les produits de spécialité

Les consommateurs de produits spécialisés déjà déterminées son choix. Le consommateur a beaucoup de mal à propos pour obtenir des produits spécialisés. Pour passer à l'achat, le consommateur a si intensément. En raison de l'unicité d'une bonne spécialité est le consommateur prêt à attendre et Voyage. Maisons, yachts, voitures appartiennent à des produits spécialisés. Mais un consommateur peut parfois la valeur d'une bonne toehechten de spécialité de produits commerciaux ou produits de consommation courante. Quand une variété spéciale de tabac en vacances est acheté, il est considéré par le consommateur comme un bien de spécialité.
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