La gestion de la relation client (CRM): Les facteurs de succès un coup d'oeil

FONTE ZOOM:
Surtout en ces temps de crise économique, la gestion de la relation client a un rôle très important. Profitez des 11 facteurs de succès suivants pour fidéliser la clientèle.

CRM Success Factor 1
Gardez vos clients informés de nouvelles fonctions. Ainsi, vous pouvez rester en contact avec vos clients.

CRM Success Factor 2
Donnez à vos clients lors d'occasions spéciales. Cela vous permet de laisser une impression professionnelle.

CRM Success Factor 3
Soyez ouvert aux suggestions et demandes de vos clients.

CRM Success Factor 4
Réveillez nouveaux besoins avec vos clients.

CRM Success Factor 5
Toujours là pour eux. Gardez un rendez-vous.

CRM Success Factor 6
La formation est la clé du succès. Vous renseigner constamment.

CRM Success Factor 7
Garantissez-vous vos clients à tout moment la meilleure qualité.

CRM Success Factor 8
Offrez à vos clients le meilleur service.

CRM Success Factor 9
Membre obtient. Laissez vos clients recommandent et de récompenser vos clients pour elle.

CRM Success Factor 10
Insérer une base de données de base de clients et mettre à jour régulièrement les données de base du client.

CRM Success Factor 11
Prenez même après la date d'achat de vos clients et demandez si le client est satisfait de votre offre.

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