La mesure du rendement dans les établissements de soins de santé

FONTE ZOOM:
Grâce à la performance des organisations de gestion sont contrôlées sur la base du rendement, accroître la transparence et l'amélioration de la qualité. Aussi dans les soins de santé néerlandais de mesure du rendement a lieu. Pensez KiesBeter du site sur lequel des informations des hôpitaux, tels que l'état d'attente. Pays-Bas a peu d'expérience de la gestion de la performance, tandis que la Grande-Bretagne et les Etats-Unis ont commencé dans les années 80 ??. Toutefois, seule l'expérience de l'Angleterre avec «rémunération au rendement».

Performance

Performance se compose de trois parties:
  • Contrôle
  • Moniteurs
  • Réaction

Contrôle signifie que les objectifs de la politique sont convertis en aspects mesurables pour les médecins et les infirmières, par exemple, le nombre moyen de jours d'un patient avec une condition particulière, suivi on entend un contrôle périodique si les objectifs politiques ont été atteints. La fonction de réaction vise à atteindre après la publication des résultats ou des objectifs atteints réponse. Par exemple, lorsque de mauvais résultats sont rendus publics après la performance, il peut stimuler une amélioration de la qualité.

Performance en Angleterre Fuego santé

Le système de la performance en Angleterre Fuego soins de santé est appelé étoile. établissements de soins en Angleterre peut réaliser en fonction de leur performance, de zéro à trois étoiles. Basé sur la Cote Étoile, sont les hôpitaux, les services d'ambulance et d'autres soins évalués. La base de cette performance est formé par le Plan National Health Service global, lancé par le ministère de la Santé et de la protection britannique. Les objectifs fixés dans le plan comprennent richtn sur une meilleure information des patients et des temps d'attente plus courts.

La mesure réelle de la performance des soins de santé de l'individu se concentre sur la capacité, la capacité, l'accent clinique et centrée sur le patient. Ces aspects clés sont divisés en plusieurs indicateurs dans les domaines de la gestion des risques, la participation des patients, formation, gestion de l'information, la performance clinique et la recherche. Pendant la vérification, effectuée au moyen d'entrevues et de sondages, zoom avant sur tous ces sujets.

Toutes les vérifications de résultat de soins de santé dans un rapport décrivant la mesure dans laquelle les objectifs de la politique ont été atteints. Le système de gestion du rendement en Angleterre se inscrit ce rapport de trois façons, de sorte que l'amélioration de la qualité se produit:
  • La performance du Fonds pour l'amélioration de la qualité ciblée
  • Récompense dans le domaine du contrôle
  • Un système de notation

La performance du fonds tous les soins de santé don d'un montant proportionnel. Les organisations devraient dépenser cet argent sur l'amélioration de la qualité. Les établissements de santé avec le plus d'étoiles peuvent décider quelles améliorations ils dépensent l'argent.

La récompense pour bonne performance ?? ?? sous la forme d'autonomie, est également obtenue par des organisations avec plusieurs étoiles. Des exemples de récompenses comprennent la surveillance moins fréquente, les pilotes de tournage et plus de liberté à faire des investissements.

La publication est le nombre d'étoiles, en partie en raison de l'attention des médias, créé une incitation à améliorer la qualité. Les établissements de santé sont fiers de leurs résultats, mais veulent aussi expliquer aux médias pourquoi ils ont manqué étoiles.
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