La note actuelle: Testez vos connaissances doit être aussi sans stress

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Les employeurs peuvent en effet subir des connaissances teste leurs employés. Mais là, ils doivent éviter les essais inutiles et le stress soulager l'employé du contrôle lorsque sa connaissance peut aussi consulter les agents sans stress. Cela a été décidé par le tribunal du travail régional de Berlin. Le demandeur était le vendeur d'un magasin de matériel. Son employeur avait été un catalogue de questions et réponses des 10 questions des clients les plus communs de tous les vendeurs et leur a demandé de mémoriser le contenu et l'utiliser dans les conversations avec les clients. De cette façon, l'entreprise voulait unifier les réponses du vendeur. Pour vérifier les savants fixés par les employeurs pour tester les appels. Le demandeur, qui travaillait pour la société depuis de nombreuses années, cependant, a refusé de participer à l'étude. L'employeur lui a averti à ce sujet sur un total de trois fois. Contre ces avertissements des employés va désormais au tribunal.

Avec succès! Les juges de la Cour du travail de Berlin régional ne pouvaient pas comprendre pourquoi l'employé devrait subir un examen théorique de la connaissance, après avoir travaillé pendant des années d'utilisation sans souci. Dans ce cas, l'utilisation de clients mystères aurait été un moyen plus approprié de contrôle, selon le tribunal.

Tribunal du travail régional de Berlin, message du 24.09.2003; Ref.: 3 Sa 286/02

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