La qualité de nos soins de santé

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Les soins de santé néerlandais est confrontée à de grands défis, il suffit de penser de l'introduction de l'OMM. De plus en plus des termes tels que la satisfaction des patients et la satisfaction du client cité dans les discussions sur la qualité globale des soins de santé. Mais trop souvent abusé de cette discussion sur la qualité. Comme les indicateurs de qualité ne visent à réduire le prix, alors que la discussion injuste et improductif.

Nous sommes heureux de payer pour la qualité

Vous voulez être un client satisfait en laissant un restaurant, puis frapper quelques choses. La qualité de l'offre est bien sûr central. Mais aussi que vous êtes satisfaits du personnel trouve, par politesse, la gentillesse et la bonne humeur aussi avoir un impact positif sur vous-même. Avant vous êtes prêt à payer un prix raisonnable.

La qualité des sociétés de service dans le système de soins de santé repose sur quatre piliers:
  • la qualité de la performance
  • le prix de la prestation
  • la satisfaction des soins
  • la satisfaction du patient.

Comment les soins de santé sont organisés dans les Pays-Bas?

Le système de santé néerlandais est caractérisé en ce que le client, afin que le patient, le fournisseur ne normalement se paie pas, mais que les compagnies d'assurance de santé faire. Ainsi, ils prennent une place particulière dans le secteur des services: tandis que le secteur des services est caractérisé par le fait que les services sont d'abord et qui est payée après cette performance, les assureurs de santé perçoivent des primes déjà à l'avance. Dans notre système de soins de santé, le citoyen est légalement tenu de payer la prime quel que soit satisfait, il est avec l'assurance maladie. Mais cela se produit à une déformation indésirable.

les assureurs de santé ne représentent que les contributeurs

Bien que, en fait, les entreprises de services, les assureurs de santé trop se soucier de la satisfaction de leurs clients et se assurer de la qualité des soins qu'ils achètent. Ils oublient qu'ils ne leurs clients, collaborateurs, représentent et doivent payer les services qui leur sont fournis. Une discussion de la qualité, qui est clôturé inclure des choses comme la durée du traitement et les coûts, ne est pas toujours en place. Par ailleurs, pour la commodité est ainsi négligé le fait que la durée du traitement ne dit quelque chose de significatif par rapport à la reprise se est produite. Une durée plus courte de traitement avec 50 pour cent de probabilité de la reprise dans les huit semaines, même si une baisse des coûts, mais si cette qualité?

Réduire les assureurs de soins de santé à se produire purement financière

Précisément ce qui compte dans les soins de santé qui est également important dans un restaurant haut: la qualité de la performance est primordiale, le prix est secondaire. Toutefois, la qualité des services de santé est souvent excite seulement si elle peut être utilisée pour imprimer le prix. Cependant, pour le patient, est perte de qualité du prix est important. Les patients sont reconnaissants quand ils reçoivent un traitement de qualité du personnel satisfaits. Bien que les coûts ne sont pas négligeables, mais ils ne viennent pas en premier lieu.

Cette assurance de santé à créer une situation indésirable: ils réduisent les soins de santé à un événement purement financier, une sorte de marché monétaire. Un système extrêmement délicate des soins de santé, avec les quatre pierres angulaires précités, totalement dégradée par l'augmentation du prix au thème central.

Rapide et pas cher brouillard souvent la qualité

L'essence de bons soins de santé, toutefois, fournir des soins et le traitement des patients qualité. Pour revenir au restaurant: un hamburger ce est rapide et pas cher à obtenir, mais en tant que client, je ne veux pas que. Je veux être qualitativement bien entretenu, même si cela coûte quelque chose. Et d'ailleurs, les voyages à l'étranger pour me laisse infirmière, je veux soit. Pour des vacances peut-être, mais pas pour le traitement.
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