La réception de la clientèle dans l'entreprise: Liste de contrôle

FONTE ZOOM:
Se plie votre réception à la clientèle? L'importance de la première impression ne peut pas être assez souligné. Par conséquent, la réception des clients et des fournisseurs, mais aussi non seulement une mesure organisationnelle. L'invité doit se sentir personnellement adressée et plutôt prise.

  • Informer la réception de visiteur de clients visitent et éventuellement écrire saluer signe!
  • Donner des informations sur le titre et l'adresse à la réception!
  • Réunion réservations de chambres!
  • Clarifier quelles informations le récepteur peut déjà passer!
  • Bonnes conditions de travail pour les visiteurs créent!
    • Électricité et Internet
    • Matériel d'écriture
  • Copiez les documents nécessaires et passé au début du client!
  • Vérifiez le coin!
  • Personnellement et ramasser immédiatement la visite à la réception!
  • Adresse de contact correctement!
  • Vous informer de toute attente!
  • Ne jamais laisser le visiteur seul et courir à une salle de réunion!
  • Collègues informer que la visite est arrivé!
  • L'espace de rangement ont prête!
  • Offrez un siège!
  • Offrir et maintenir des rafraîchissements prêts!
  • Le client à propos de fumeurs installations reproductions!
  • La visite de la fin de l'appel aussi accompagner et se assurer que rien n'a été oublié!
  • Peut clarifier les prochaines étapes et revoir amical!
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