La stratégie secrète des Champions

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Sur le marché de fonctionner avec succès ne signifie pas être le premier à le client, mais pour faire un bon travail d'équipe. Tout comme en Formule 1 le succès ne dépend pas seulement sur le pilote, mais plutôt par l'ensemble de l'équipe. Ce est comme un arrêt au stand - il utilise un certain nombre de membres sur plusieurs détails dans le but de gagner la course. En quelques secondes, les pneus sont changés, des réparations mineures effectuées et il est ré-alimenté. Compte tenu de la bonne stratégie, et la course peut être gagnée avec facilité. Ici, je dévoile la stratégie de geheims des Champions pour vous.

Ce que je tiens à exprimer avec la petite comparaison, est la suivante: Qui opère sur le marché, doit abandonner la notion que seules les ventes et le marketing pour l'acquisition sont responsables. Au lieu de cela, la société est considérée comme une construction globale dans laquelle, quand un peu de vis ne fonctionne pas, la voiture entière a échoué. Qui veut agir en tant que champion, a plus que les autres concurrents font, et contribue chaque division significativement sa part.

Exemple: Stratégie pour la réussite d'une entreprise de taille moyenne
Prenons les entreprises de taille moyenne dans l'industrie de fabrication par exemple, qui a les départements classiques: gestion, comptabilité, informatique / IT, ventes, production, construction et d'entreposage et d'expédition.

Si un client est acquise, prendre les autres ministères que le travail est fait et ils ont besoin pour fournir un service ou un produit que pour compléter la commande. Que le client doit être conservé heureux ou même enthousiaste, ne oubliez pas le moins. Toutefois, en raison en particulier de la gestion devrait penser et aligner l'ensemble de l'organisation en conséquence.

Champions il ya beaucoup - et dans une entreprise
Commençons par le département des ventes: Il a été la collecte dans l'ordre, la distribution est généralement faible. À ce stade, il est important de trouver un nouveau contact avec le client se entendent bien et il peut être avant tout une bonne relation interpersonnelle.

Cela signifie: Idéalement, vous facturez le client au début des travaux de plusieurs contacts et montre locales dans lesquelles le plus probable la «chimie» est juste. Cet employé tels. Comme l'un de la construction, devrait maintenant servir de principale personne de contact. Il devrait approfondir la relation et d'être souvent chez le client avant que le produit ou la machine est livrée.

Regarde ce que tous les points de contact avec le client lors de la production et de la phase de formation ultérieure. Où sont un bon potentiel pour construire une relation personnelle entre votre entreprise et le client?

Stratégie visant la réussite: Comprend toutes les divisions
Aussi dans les divisions Entrepôt & Expédition coincés potentiels. Avez-vous déjà pensé à former les employés sur le téléphone, car ils fournissent des informations sur la livraison des articles ou comment ils traitent avec leurs collègues?

Je ai déjà travaillé dans une entreprise de taille moyenne et a fait l'expérience suivante. Chaque fois que des éléments de toute urgence à avaient et bons de livraison sont arrivés juste avant l'heure de fermeture dans le mail avec la note "Les parties ont un besoin urgent de sortir," dit le conducteur de l'expédition est venu "Je ne ai rien - sauf die", et les parties ont été couché. Dans de telles situations, le client est les victimes, même si vous ne étiez pas en contact direct avec l'expédition.

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