La vente est une profession

FONTE ZOOM:
Qui, comme le vendeur est dans un cas et se ennuie de regarder autour jusqu'à ce qu'il ou elle est approché par le client ne aura pas beaucoup de clients venir vers lui. Le cours du vendeur est un art qui certainement perspicacité psychologique nécessaire. En tant que vendeur, vous devez réaliser rapidement ce que vos clients veulent voir et surtout ce qu'ils veulent entendre. Après l'accomplissement de la demande du client doit être donné cette satisfait le cas, quelles sont les chances d'une visite de suivi est plus grande.

Pas tous les achats des clients

Les clients ont leurs propres désirs et besoins. Vous devez considérer que comme un vendeur, vous ne pouvez pas satisfaire chaque client et que chaque client un produit quitte le magasin. Certains clients viennent en effet pour information seulement, ou pour voir un produit particulier. Ils ne vont pas acheter, mais une bonne explication et un bon rapport qualité / prix, ces clients font souvent dans votre affaire à conclure la vente.

Une bonne attitude, intéressés

En entrant un client Déjà vendeur attentif voit tout de suite ce que le client veut. Un client qui veut des informations, immédiatement court à la barre ou à un fournisseur et définit sa question. Un client qui cherche un produit, ou la recherche entre les différentes versions d'un même produit, le cas va rattraper son retard et commencer immédiatement à chercher à ces produits. Ce client sera généralement d'abord être simplement laissé seul pour comparer éventuellement les capacités de ce produit et les prix. Si vous êtes immédiatement le client ce qu'il veut, il ne est pas encore terminé son orientation. Le résultat est que la conversation avec le client prend plus de temps, de sorte que vous en tant que vendeur ont moins de temps pour d'autres clients. Ce est les jours d'affluence pas bon pour les affaires.

Bonnes manières

Soins en tant que vendeur toujours un aspect très chic. Aucun vêtement ostentatoire ou des bijoux, mais bien entretenus vêtements, avec des accessoires assortis et une bonne coupe de cheveux. Trop forte lotion après-rasage ou le parfum ne est pas recommandé. Il ne peut pas être ne importe qui contre. Démarrez une conversation par exemple: Jour ??, Madame / Monsieur ??. Parlez avec chaque client ailleurs ?? u ?? à. Personnes âgées et les étrangers sont conformes avec les mœurs ?? u ?? à traiter, ou la personne doit vous donner la permission de nom base lui / elle. Demandez gentiment ou vous pouvez être employé par le client. Écoutez attentivement ce que le client veut et de piéger le client n'a jamais interrompu. Le client est trop longue haleine, attendez doit obtenir ce souffle et poser une question précise, ne importe où est une réponse ciblée.

Donnez une explication courte mais bonne

Assurez-vous que le client obtient une bonne explication du produit, mais que cette explication trop longtemps. Soyez positif sur le produit, mais si le client le désire, vous avez fait les différences entre les produits et donne les avantages et les inconvénients de chacune séparément. Produits les plus chers sont souvent mieux que les moins chers. Soyez honnête dans votre explication. Si vous n'êtes pas honnête et entre le client après la vente après que le produit n'a pas livré ce que vous avez dit à ce sujet, vous pouvez comme un client en colère en attente et vous perdez ce client à l'avenir.

Ne pas abuser

Clients de Nice, mais pas très intelligents seront toujours là. Cependant traiter ces clients avec patience et se ils ne comprennent pas immédiatement votre explication et de poser des questions, mettre tout que toute autre chose, ou tout simplement. Vous pouvez bien sûr ces clients à des abus en leur faisant acheter des produits plus chers que ce qu'ils étaient venus pour stimuler votre commission, mais ce ne est pas sage, parce que ces clients restent vos clients si vous les traiter avec respect.

Le bouche à oreille

Votre attitude, votre explication et de la façon dont vous interagissez avec vos clients, seront examinés par vos clients avec leurs parents, amis et connaissances. Il n'y a pas meilleure publicité que le publicité gratuite que vos clients sur votre entreprise en donnant à l'autre. Cela vous coûte rien. Cependant, l'inverse se produit. Les clients sont traités intrusive, ils obtiennent une mauvaise explication et le service après vente misérable, alors ce qui est dit. Au fil du temps, qui peut se assurer que le cas reçoit de moins en moins de clients.

Ne pas donner de grosses réductions

L'actualisation est dangereux. Une petite remise pour une commande spéciale ne est pas un problème. La réduction est trop grand, le client a le sentiment qu'il aurait le prix normal effectivement payé trop. Il soupçonne votre cas que les prix sont trop élevés et a fait l'usure est sur. Ce atteinte à l'image d'une chose honnête ?? ??, permettant au client reste avec des doutes.

Conditions de vente de bons

Doutant clients peuvent recommander un produit à des conditions efficaces que plus facile ?? ??, ?? ?? gagner du temps, économiser de l'argent sous la forme de l'efficacité énergétique, et ainsi de suite. Toujours mentionner les avantages d'un produit, mais se il vous plaît ne fournit pas les mythes à ce sujet. Le client ne est pas fou et doit être pris au sérieux.

La fin de la conversation ou la vente

Souhaits revoir toujours sympa ?? ??, même si le client a acheté rien. Dans les cas avec des appareils coûteux et les voitures de la clientèle ?? ailleurs escorté à la porte et la porte ouverte bien entretenue afin que le client peut laisser l'affaire. Dans un supermarché qui est bien sûr de ne pas faire et ce est pas non plus nécessaire. Il ya simplement une différence dans les ventes de petites et grandes, les produits coûteux.

Un bon vendeur

Un bon vendeur est une personne utilisant son comportement courtois, ses bonnes manières et son explication du client à la vente de produits est capable de se déplacer, après que le client quitte satisfait également le cas, sans réellement la suite regretter. Ces clients aiment aussi revenir à votre cas.
VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité