L'apprentissage et la croissance perspective du Balanced Scorecard

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Dans le cadre de l'apprentissage et la croissance perspective du Balanced Scorecard décrire l'environnement qui est nécessaire pour atteindre les objectifs des trois premières perspectives. Quelles mesures peuvent être utilisés sur vous? Les perspectives de développement de la Balanced Scorecard

Avec le Balanced Scorecard connecter objectifs et les mesures que vous tirez de la vision et de la stratégie de votre entreprise. Par conséquent, il est dans le tableau de bord prospectif, non seulement à un «nouveau» système de mesure du rendement. Son objectif est de lier la stratégie d'entreprise avec des opérations quotidiennes de l'entreprise.

Les perspectives de la Balanced Scorecard

En général, la performance combinée d'une entreprise en utilisant la perspective financière, la perspective de la clientèle, la perspective du processus et la mesure en perspective l'apprentissage et la croissance. Cela ne signifie pas que, dans un cas particulier peut-être serait mieux à d'autres, ou peut-être plus de perspectives pour la construction d'un Balanced Scorecard pour choisir.

L'apprentissage et la croissance perspective du Balanced Scorecard

L'apprentissage et la croissance perspective du Balanced Scorecard est en la littérature et la pratique dans certains cas, comme un «apprentissage et Les perspectives de croissance "," perspective de l'innovation »ou« point de vue de l'employé appelé ".

Peu importe le nom à l'apprentissage et Les perspectives de développement des objectifs et des indicateurs de tableau de bord équilibré développer, avec lequel la capacité d'apprentissage d'une entreprise quantifier et de ses opportunités de croissance. Ici il se agit également important de préciser les domaines dans lesquels la société à apprendre et a une évolution est nécessaire.

Comparable à la perspective du client sont également dans l'apprentissage et la croissance perspective du Balanced Scorecard avec satisfaction des employés, le taux de chiffre d'affaires et chiffres-clés de la productivité des employés disponibles, se appuient déjà sur les nombreuses entreprises. Vous pouvez déterminer le taux de rotation si votre entreprise peut se lier à ses employés ayant des compétences clés. Annoncer fournisseur de services, une entreprise perd important savoir-faire.

Pour le point de vue de l'apprentissage et la croissance, vous pouvez également utiliser des paramètres qui vous permettent de mesurer le climat de travail et la motivation, par exemple, une motivation accrue tend à être un effet positif sur la performance globale. Les données nécessaires à la génération de chiffres clés peuvent être recueillies par exemple par sondages auprès des employés.

Les indicateurs typiques de l'apprentissage et la croissance perspective du Balanced Scorecard

Paramètres typiques que vous pouvez utiliser dans le cadre de l'apprentissage et la croissance perspective de la carte de pointage équilibrée comprennent, par exemple:

  • La satisfaction des employés
  • Le taux de roulement
  • La productivité des employés
  • Les frais de RD en pourcentage de la puissance totale
  • Jours de coûts de formation / formation par employé
  • Taux d'absentéisme taux de maladie /

Collection de paramètres pour l'apprentissage et la croissance perspective

Pour trouver des indicateurs qui informent, dans quelle mesure appris au sein de l'entreprise et comment il est avec la compagnie pour la motivation et l'engagement, ne est pas facile. Comparé aux autres perspectives opérationnalisation est certainement la plus difficile.

Au début, il se offre donc parfaitement pour commencer facile d'être métriques collectées. Chiffres clés de la satisfaction des employés peuvent être mieux déterminés au moyen de questionnaires anonymes.

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