L'article incorrect: Dois-je retourner le colis?

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Continuez à essayer douteuse vépéciste, avec des marchandises non commandées de surprendre les consommateurs. Le législateur a amélioré la protection des destinataires des colis surprise - mais il ya encore des cas où le lot doit être maintenu ou retourné. L'article incorrect: Dois-je retourner le colis?

Si le service postal apporte un mystérieux paquet que la joie est grande généralement seules fois. Ce est en train de changer rapidement des CD, des livres ou artiste cartes postales viennent à la lumière qui ne ont jamais ordonné. Un maillage est de fournir soi-disant «offres de fidélité» comme la mode ou des bijoux. Soi-disant, le consommateur devrait être en mesure d'acheter les marchandises à prix d'aubaine - il ne voulait pas, il doit retourner le paquet.

Loi réglemente "services non sollicités"

Qui est savez pas quoi faire ensuite, devrait même lire le paragraphe 241a du Code civil. Cette règle "services non sollicités», à savoir clair: «La livraison de biens non sollicités ou la fourniture d'autres services non sollicités par un commerçant à un consommateur une réclamation contre eux ne est pas justifiée."

Cela signifie que le destinataire du paquet peut faire avec ces produits indépendamment de leur valeur, ce qu'il veut. Même pour l'usage privé des marchandises, le destinataire est autorisé à payer, il ne en a pas besoin. Il est alors pas tenu de conserver. Toutefois, deux exceptions importantes sont notées:

  • Expédition Mistaken: décroche un package à propos raison d'une confusion de noms avec un mauvais destinataire ou l'expéditeur avait réellement cru dans un ordre sont "revendications statutaires pas exclus" si le destinataire l'erreur serait au moins être capable de reconnaître. Puis le récepteur ne est pas obligé de retourner la marchandise; il doit, cependant, conserver et publier. Pour cela, l'expéditeur doit être une courte période de temps sont définis, dans lequel il peut ramasser les marchandises.
  • Remplacement Livraison: Se il vous plaît prêter attention qu'un récepteur de paquets même se il ne ont commandé quelque chose, mais un seul reçoit produit similaire. Cela arrive parfois lorsque les marchandises souhaitées ne étaient pas disponibles, il serait de fournir un remplacement adéquat du courrier pour l'entreprise. Une telle «performance équivalente qualité et prix" est généralement approprié pour exécuter le contrat. Si le destinataire des marchandises sont réputées avoir été envoyé et non plus que les produits commandés à l'origine acheté.

Cela se applique uniquement si la société de vente par correspondance a indiqué que le récepteur ne est pas tenu d'accepter et le coût du retour ne devrait pas supporter. Pas accepté par le récepteur, les produits «équivalents», il est obligé de stockage et de préparation, mais peuvent également exiger la livraison des marchandises commandées à l'origine.

Toute personne qui se sent harcelée par des biens non sollicités, doivent adresser une organisation de consommateurs. Vous pouvez poursuivre le trader en raison du comportement anti-concurrentiel.

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