Le Club: Un service moderne

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Les équipes retenues habitude de voir que le service moderne. Considérez le club d'un point de vue différent.

Association en tant que service
Je voudrais vous expliquer un point de vue très radicale, mais préféré par moi d'un club une fois. Un point de vue, comme il est habituel dans l'industrie. La première étape consiste à internaliser ce point de vue, est aussi le plus important. Votre club est une société de services.

Vous participez effet dans un segment, par exemple dans le domaine de participants actifs de sport, dans lesquels vous avez de se démarquer par rapport aux concurrents. Il est difficile pour les parts de marché, stratégies de coûts, le marketing, l'offre profondeur et la largeur, les systèmes de la gamme de prix et bien plus encore.

Il ya des clubs qui ont comme la façon dont votre club. Des sociétés telles que les clubs de santé sont en mesure de faire pocher membres. Afin de ne pas courir le risque que vous avez vraiment à subir une perte dans la zone membres, vous devez internaliser ce point de vue.

Alors, que faire si vous voulez être aussi un club de services moderne
Pensez à ce que les zones ont encore des déficits dans votre club. Y at-il des cours de formation que vous pouvez développer? Y at-il encore des niches que vous pouvez pénétrer? Ce ne doit pas seulement quelque chose à voir avec l'offre. Un autre domaine est la prise en charge des membres du club. Il ya certainement des choses qui peuvent être améliorées.

Ses membres sont aussi des clients. Les clients paient une redevance de prendre les services de contre-mesures appropriées. Ce est le deuxième point important du point de vue d'un fournisseur de service. Si vous êtes dans le restaurant invité, vous avez aussi des attentes à satisfaire.

  • Est-ce la bonne nourriture?
  • Comme la nourriture trop?
  • Si le fonctionnement est également courtois et attentif?
  • Quel est ma nourriture?
  • Puis-je obtenir un autre endroit peut-être moins cher?

Donc, vous devez vous assurer que vous pensez comme un PDG. Parce que chacun de nous est un client, en aucune façon, peut à tout empathie avec un client! Profitez de cet avantage. Faites glisser le cul avant vos concurrents!

Allusion
En tant que conseil que je peux vous donner ce qui suit: Observez d'autres entreprises, indépendamment de l'industrie, car ils annoncent leurs clients. Voici abgucken est autorisé. Beaucoup de clubs ne ont pas encore intériorisé ce point de vue pour eux-mêmes, peut-être même pas reconnue. Ils agissent plutôt que de réagir. La seule façon que vous pouvez réussir!

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