Le cycle DMAIC dans la planification du personnel

FONTE ZOOM:
Le cycle DMAIC est un modèle en boucle fermée, comme il est connu de beaucoup de planification et de concepts de contrôle. Il peut également être utilisé pour la gestion du personnel.

Le cycle DMAIC vient du concept de gestion de la qualité et Six Sigma décrit un cycle d'amélioration continue. Le cycle DMAIC est divisé en cinq phases

DMAIC cycle de Phase 1: Définir
Voici la description, ce est à dire, par. Exemple survient attentes du travail du personnel, le client interne. Il est à noter que les chiffres peuvent résister à mesurer la satisfaction des attentes.

Phase du cycle DMAIC 2: Mesure
Une mesure est défini dans une phase ratios. Il est important ici pour préparer les écarts et affichage personnalisable.

DMAIC phase de cycle 3: Analyse
Ici, les écarts sont analysés pour identifier les relations et de cause à effet. Par exemple, le temps de traitement des demandes trop long, il est déterminé si les temps d'attente sont provoquées.

DMAIC cycle de Phase 4: Améliorer
Après avoir déterminé la déviation provoque améliorations sont développées et mises en œuvre. Dans l'exemple ci-dessus, l'ordre de la tournée du courrier pourrait conduire à une amélioration temporelle.

DMAIC cycle de Phase 5: Contrôle
Suite à la mise en œuvre de ces améliorations sont testés pour leur efficacité. Cette ferme le cercle, qui est nommé d'après les initiales de ses phases.

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