Le leadership de l'équipe avec succès: savoir cinq styles de communication par Satir

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Êtes-vous un leader? Quand avez-vous vu comment ton comportement affecte vos employés? La connaissance des différents styles de communication des employés dans le cadre de votre propre style contribue à la réussite du leadership d'équipe et une coopération plus fructueuse. Le leadership de l'équipe avec succès: savoir cinq styles de communication par Satir

Les quatre "incongrues" styles de communication, telle que formulée par le thérapeute de famille Virginia Satir, ont un impact négatif sur le cours de communication.

Le cinquième style est "en harmonie" et favorise ainsi la communication, pour l'homme qui l'utilise, "envoie" correspondant langage du corps et des indices verbaux. Ces modes de communication peuvent être repris par les collègues, les employés et les équipes.

Incongrues styles de communication

Dans les quatre styles de communication des caractéristiques spécifiques du langage corporel et la communication verbale peuvent être établies qui caractérisent le style individuel. Ce sont clairement pas dans les situations normales, mais si la personne est en situation de stress, il peut être observé. Les pratiques ont été développées dans le cadre du développement et servent à protéger l'estime de soi. Dans le domaine de la PNL est utilisé beaucoup de ces styles de communication.

Propriétés des styles de communication

Tous les quatre styles de communication des caractéristiques communes à l'Satir décrites comme suit:

  • Ils ont une faible estime de soi.
  • Dans sa communication, ils se comportent pas clair ce qui peut aller de l'apaisement à l'acte d'accusation.
  • Parmi les règles qu'ils suivent, comprennent communiquer cryptique inapproprié dans la situation qu'ils restent rigides dans leur opinion, et lorsque des changements surviennent, alors que dans le strict respect de ses propres règles, les opinions des autres sont limitées.
  • En conséquence, ces personnes peuvent se laisser moins en moins, ils réagissent souvent de façon inappropriée et peuvent donc apporter le chaos. Ils peuvent le faire dans leur environnement personnel des dommages irréparables. En conséquence, votre estime de soi est encore diminuée, et seulement par un soutien massif de l'autre partenaire de communication est une communication continue réalisable.

Le type congruent

Dans ce type de langage corporel, les expressions faciales et match de la rhétorique. Ses paroles reflètent reflètent fidèlement ce qu'il ressent. Après Satir congruence provient d'une attitude reconnaissante d'une personne. Il se comporte toujours eux-mêmes et d'autres reconnaissants, et évalué le comportement d'un être humain, et non pas son origine. Il reconnaît le caractère unique de chaque autres.

Les cinq styles de communication par Satir

1. Les «conciliateurs» est auto-centrée, il veut toujours faire tout ce mal. Il veut être aimé et dit que pour obtenir le fait qu'il est en train de faire le bien en face. Il se sent rien sans la reconnaissance de l'autre. Il a besoin de confirmation de votre part pour demander des conseils, vous demandant de prendre des décisions qui relèvent en fait dans sa zone de responsabilité, parce que lui seul peut ne pas répondre. En tant que leader, il a les pires problèmes, car il ne peut pas l'emporter. Il ne est pas perçu par les employés comme une autorité, ne représente pas propre point de vue.

La communication verbale: Il limite sa propre opinion par vous-même: "Je veux dire, oui, mais ...» et aime parler au subjonctif "ce serait bien si vous pouviez le faire." Il se excuse et souvent se ravise après l'environnement respectif. Il utilise des mots qui expriment le consentement «Je vous donne comme absolument juste» ou la soumission verbale "Oui, si vous voulez dire, nous faisons en sorte."

Communication non verbale: signaux de langage corporel, comme une voix basse il a signalé le besoin d'aide, il fait Verschließbewegungen.

Le Apaisez a une grande sensibilité; Il essaie d'harmoniser influencer d'autres partenaires de communication, et pour répondre à tous. L'effet d'équilibre dans un environnement d'équipe, et son vouloir faire du bien aux autres biens, ce qui en fait l'hôte et harmonisateur.

2. Le "accusateur" est orientée vers l'extérieur, il pense qu'il est intouchable, sera au moins le paraître. Il veut être respecté. Sur le sentiment de ne pas être perçu, il espère, avec l'auto-représentation agressive pour atteindre l'attention. Fondamentalement, il se sent inférieur et compense cela par le fait qu'il veut que les autres se sentent entre eux pour regarder vers le bas sur eux. Il perd le contact avec eux et maintenant se sent lui-même abandonné. Une partie de la représentation de soi à prouver et que vous voulez au point.

En tant que leader, le procureur doit monter toutes les possibilités dans l'organisation autoritaire. Son personnel répondre à la domination et l'agressivité avec terminaison interne, résultant dans la réduction de la productivité. Comme un employé du Procureur a tout pour ne pas être mis au ban de l'équipe.

En dépit de ses connaissances, il sera difficile d'être reconnu. Même se il veut imposer son opinion de la façon habituelle et cela peut être, il aura bientôt contre l'équipe. Le Procureur préfèrent attaquer autre que de réfléchir sur leur propre comportement: "Best Defense". Il appelle, regardez pour les erreurs des autres pour l'exposer et ainsi détourner l'attention d'eux-mêmes, se avère souvent contre son meilleur jugement de l'autre côté; ce blessures émotionnelles ne sont pas rares.

La communication verbale: "Sans vous, nous aurions venir ici plus rapide progrès "," Vous avez telle ou telle erreur, de sorte qu'il fonctionne PAS "," Vous ne avez jamais rien faire de bien. "Le vocabulaire contient Procureur souvent des généralisations, des conclusions erronées et des accusations injustifiées.

La communication non verbale: Ce gars parle d'une voix dure, forte et pénétrante.

Avec un élargissement, la posture dominante et d'attaquer il démontre sa puissance supposée. L'augmentation la tension du corps se fait sentir dans la respiration courte. Les aspects positifs de cette Style de communication est que le procureur distancé par son Perspective dans les situations de conflit détecte rapidement le cœur de la question.

3. Le "Rationalisierer" banalisé situations menaçantes et prend-il pas pour eux-mêmes et de leur environnement vrai. Il fait abstraction de fortes œuvres de plus correctement et donne une image plutôt impersonnel de lui-même. Des sentiments et des besoins émotionnels sont étrangères à lui, au moins, il ne le permettra pas. En deçà de la zone personnelle qu'il perçoit comme une menace et préfère garder ses distances. Dialogues sont pas tant son monde comme des monologues ou des discours.

Il est fort à abstraire et de la pensée, la logique lui donne la sécurité. La distance à d'autres personnes et sa prétendue sagesse crée le Rationalisierer un sentiment de supériorité, ce qui lui permet de faire face à ses sentiments d'insuffisance. En tant qu'employé, il a le Rationalisierer difficile de se réchauffer avec l'équipe. En tant que leader, il va permettre quelques libertés avec son personnel.

La communication verbale: «D'un purement objectif, qui voit mes yeux comme ... "," Vous avez le temps du point de vue d'un Voir pas impliqué "," Strictement parlant, une a ... ", discours personnelles, Problèmes relationnels ou des communications en général sont fortement limitée. Au lieu de cela, parlée dans le passif impersonnel.

Communication non verbale: Le stress qu'il reste calme. Monotone corps et presque immobile, il semble un peu raide et maladroit.

En tant que leader, et comme employés de la Rationalisierer Avantage qu'il ne comporte pas l'événement de contrainte lui-même, mais peut utiliser son détachement sur les causes rechercher et trouver ainsi une solution.

4. Les «kickers» a le sentiment qu'ils ont de forcer l'attention à tout prix. Pour presque tous les moyens qu'il a raison. Si ses comportements extrêmes conduisent à des situations critiques, le déflecteur fait ce ne est pas vrai et ne peut pas répondre de manière adéquate à la critique. Toujours dans le partenariat, le déflecteur est vague et pas très engageante. Dans l'équipe, il est d'aucun enrichissement, puisque ni peuvent pas encore être compté sur ses déclarations sur sa fiabilité. , Le comportement ignorant Evasive perturbé son adversaire.

La communication verbale: il se agit de "premier chien en millièmes», son discours est difficile à suivre.

La communication non verbale: la voix de vitesse rapide et peu coordonnée "rondes" sur les mouvements font apparaître absent.

5. Seul le style de communication congruente mène au succès

En résumé, on peut dire que seul permet le style d'adaptation que la communication d'entreprise est dans la bonne direction. Les paroles correspondent aux expressions du visage, l'expression physique, et l'élément de langage du corps de la rhétorique. Quand les gens se comportent de la communication afin qu'ils puissent facilement, libre et honnête avec l'autre et les interlocuteurs peine se sentent menacés dans leur estime de soi.

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