Le perfectionnement des employés à travers le partage des connaissances

FONTE ZOOM:
Dans toute organisation, il est de trouver une personne qui sert de bibliothèque de la marche et à qui vous pouvez demander ne importe quoi parce que cette personne semble tout savoir. Mais que faire si cette personne par une maladie grave ou un accident mortel se effondre soudainement? Puis une pierre, même si cette connaissance est loin et l'organisation d'un problème. Une telle Omniscient est pour beaucoup d'autres dans cette organisation aussi une menace. Pour des questions difficiles, après tout, on va à laquelle tous connaisseur et entrave le développement de nombreux autres ainsi. De plus, l'organisation court le risque que d'autres employés seront de moins en moins motivés et que tout connaisseur dans une position pourrait manœuvrer sorte que l'organisation est du chantage. Plus comme les salaires, sinon je vais chez le concurrent. Le perfectionnement des employés par la connaissance peut éviter beaucoup de souffrances.

Connaissance

Pour être sûr que nous saurons comme un substantif nommer à nouveau. Savoir, ce est tout ce que l'homme connaît et applique beaucoup d'activités humaines nécessitent des connaissances spécifiques, mais aussi de l'expérience et de la compétence. Dans la plupart des cas, une distinction est faite entre les connaissances théoriques et pratiques. La connaissance théorique est la connaissance qui a à voir avec le savoir en raison des connaissances et des connaissances pratiques relatives à la réalisation d'un avantage de cette connaissance. Plus précisément: un mécanicien a une connaissance théorique et pratique de tout ce qui a à voir avec la construction et l'exploitation de voitures afin qu'il ou elle peut se appliquer à des défauts qui peuvent détecter une automobile et d'effectuer l'entretien ou les réparations. Chaque organisation a ses propres besoins de connaissances qui sont souvent dans un sens direct peut être déduite de la raison d'être de l'organisation. Ce est évident et ne nécessite aucune autre explication.

Autre format

En plus du classement dans la connaissance théorique et pratique est aussi appelée connaissances implicites et explicites. Première peu plus sur la connaissance explicite. Les connaissances explicites est codée connaissances que vous pouvez tenir et peut décrire. Les connaissances explicites peut donc transmettre à d'autres par l'enseignement ou de l'instruction, et cette connaissance est souvent trouvé dans les manuels, les protocoles et les procédures. Les connaissances explicites est appelée populairement connu connaissances blanche en raison du fait qu'il a écrit dans. La connaissance tacite est plus difficile à contenir, car elle est personnelle et très souvent liée à l'expérience dans un domaine spécifique.

Théorie de Nonaka et Takeuchi
Nonaka et Takeuchi ont développé une théorie pour le développement des connaissances dans les organisations dont ils perçoivent la connaissance que la compétence, les capacités et les compétences. Ainsi, il ya une certaine distance entre la description traditionnelle de la connaissance, mais l'Nonaka et Takeuchi est bidon. Nonaka et Takeuchi établir que seule une partie de la connaissance dans un domaine est explicite, et la majeure partie se situe donc dans la partie implicite. Leur recherche est donc de trouver une réponse à la question de savoir comment la connaissance tacite peut être partagée dans l'intérêt de la professionnalisation du personnel.

Ils offrent une solution à travers un modèle cyclique de quatre processus qui sont importants pour le développement continu des connaissances: Internalisation, socialisation, externalisation et combinaison. L'illustration ci-dessous est représentée schématiquement.

Phases
En bref, l'explication est la suivante: Internalisation est le processus de la connaissance explicite est internalisé. La connaissance devient partie du contenu de la connaissance personnelle. Ce est possible en suivant des cours et séminaires de formation mais aussi en acquérant une expérience tout en travaillant. La socialisation est le partage des connaissances en acquérant une expérience avec l'autre ou partager des expériences avec des collègues. Externalisation conduit à expliciter la connaissance implicite d'améliorer ainsi tangible et accessible aux autres. Ceci est possible par des publications ou faire de la recherche descriptive. Combinaison enfin, a lieu en ajoutant la connaissance explicite de différentes sources ensemble et à réorganiser. Toute connaissance ne est pas aussi utile pour tout le monde. Cette combinaison conduit à la connaissance nouvelle et transférable sous la forme d'instructions, des directives ou des normes. Ainsi, la boucle est bouclée et peut commencer un nouveau cycle de développement.

Le développement par le partage des connaissances

Donc la question est maintenant: comment acquérir des connaissances sous la forme de l'organisation et être encouragé? Initialement, sans définir si et comment la connaissance est importante, tandis que la taille de l'organisation joue un rôle. Peut alors être demandé se il ne est pas déjà possible et de partager les connaissances inconsciemment fait lors des réunions de travail par exemple. Lors des réunions de travail peuvent être de nombreuses questions viennent à la table que d'autres puissent en bénéficier. Un inconvénient possible est qu'il n'y a pas accent particulier sur le partage des connaissances, et qu'il ya des questions plus pratiques que la minute doit être résolu. Cette solution, cependant, est rarement cité après le travail et de consultation qui est tellement perdu. La même chose se applique à tous les types de discussions informelles qui ne ont lieu entre collègues. Tant qu'il n'y a pas d'approche formelle sous-jacente est perdu connaissance et de perspicacité.

Intervision
Une très bonne méthode pour partager les pairs des connaissances. Intervision est rien de plus que la consultation des pairs dans le but d'apprendre les uns des autres et les uns des autres. Intervision en tant que telle ne nécessite pas de spécialiste ou d'orientation, bien que le premier projet se fait souvent sous la direction d'un intervisionist expérimenté. Ce qui apparaît souvent que les pairs, si bien intentionnée, se termine dans le débat sans fin et ce ne est pas l'intention.

Ce qui conduit alors à la connaissance? Intervision lieu dans un groupe de pairs dans laquelle plusieurs personnes ont été recueillies à partir du même domaine. Cela peut être vendeurs, consultants, personnel de l'établissement et ainsi de suite. Un groupe de pairs peut se réunir à plusieurs reprises et que, même sans qu'il y ait une raison directe pour elle, mais est commun à un groupe de pairs vient ainsi comme l'un des membres doit apporter quelque chose en. Cela peut être un problème, mais aussi une autre question qui celui qui introduit indique pas vraiment savoir ce que cela devrait être fait. Un conseiller peut par exemple fonctionner dans un problème que les clients ne sont pas claires dans leurs missions et qu'il ou elle peut obtenir avec difficulté clarté. Quelqu'un d'autre, un tel employé de l'établissement, peut indiquer qu'il ou elle a beaucoup d'efforts pour nettoyer le bureau à un certain officier. Peer ne résout pas un problème immédiat, mais assure qu'une auto-employé rassemble des idées sur la façon dont le problème ou la question peuvent être abordés.

Bonne pairs nécessite beaucoup de discipline et donc une introduction guidée hautement souhaitable. Pour utiliser jusqu'à pairs doit être faite à un certain nombre de facteurs. Intervision est volontaire et il n'y a pas d'exemple de bonne ou mauvaise. Intervision besoin d'un moyen structuré pour réduire le gaspillage inutile de temps. Dépannage ne est pas le but principal, mais d'apprendre les uns des autres et la connaissance part. On peut pour effectuer une séance de pairs sélectionnez de différentes méthodes telles que la méthode en cinq étapes ou la méthode de ragots. Il ne existe aucune méthode ultime. En essayant, vous trouverez la méthode qui fonctionne le mieux et il se pourrait bien que la méthode choisie pour la seule question fonctionne bien tandis que pour l'autre question une autre méthode se adapte mieux.

Dialogue socratique
Pendant les séances de pairs est parfois fait usage d'une soi-disant dialogue socratique. Le dialogue socratique vient de la philosophie et est en fait une forme de réflexion et est très similaire à pairs, la consultation des pairs et le thème centré interaction. Ce est une conversation tranquille dans un petit groupe avec une question ou un problème avec l'un des membres du groupe de pairs est discutée. Le groupe de pairs pense méthodiquement, et dans une atmosphère de collégialité, essayer de sympathiser avec l'autre sans préjudice. De cette façon, ils approfondissent encore le problème et de développer une meilleure compréhension de leur propre pensée et leurs actions.

Le dialogue socratique commence avec les cas de pratique difficiles d'extraction et de sélection, dont l'un est choisi et selon le calendrier ci-dessous. Avec un petit groupe et personnes formées, il est possible en trois minutes à une heure pour avoir un dialogue. Au début, vous avez besoin plus, demie à deux heures. Gardez à l'esprit qu'il ne est pas dans un dialogue pour résoudre les problèmes, mais d'expliquer, d'échange et aiguiser la vision. La solution du problème été beaucoup plus proche.

Principes d'un dialogue socratique
En règle générale, ce est un cas pratique, dans laquelle le «propriétaire de problème» se est préoccupé que connaît un problème. Il peut être un employé de l'établissement sera très difficile de marcher dans le bureau à un certain officier et commencer le nettoyage. Peut-être il ya un conflit précédée ou l'employé se sent gêné en présence de cet officier. Le gouverneur de problème explique ce qui se passe et si cela est fait alors demander aux autres membres des éclaircissements. Ce est afin d'éviter qu'il ne sera communiqué passé de l'autre, ce qui conduit à une mauvaise interprétation. Le but est d'obtenir le problème aussi clairement que possible.

Les autres membres du groupe se sont ensuite essayer dans la position du problème de l'agent et se demandent ce que cela signifierait pour eux d'être dans cette situation. Comment ils gérer la situation et pourquoi. Important conversations socratiques Commençons par une question: pourquoi est-il si difficile pour vous d'aller dans ce bureau? À la fin de chaque groupe essaie de se inventer et de formuler ce que le point crucial est où le problème est tout à ce sujet et leur donner la prétendante de problème. Peut-être il ya des considérations dans les indications utiles finales que le problème peut être résolu. Dans cette connaissance de méthodes de partage et aider l'employé à son développement.

Leçons à tirer

Les leçons apprises est une expression commune et il faut dire que nous apprenons de nos erreurs ou avons appris. Ce est prévu, mais est-ce vrai? Mentionne à plusieurs reprises sur le fait que les mêmes erreurs sont commises encore une fois. La question est de savoir si vous pouvez réellement parler de leçons apprises? Cette expression implique que maintenant vous savez comment ce est et comment le faire et de noter cela doit avoir été au moins trois situations à l'avance.

Situation 1: La nouvelle procédure est activée
La nouvelle procédure est mise en œuvre et la performance est jugée. Tous les résultats sont ensuite enregistrés et comparés avec les résultats prédits.

Situation 2: nouvelle procédure est réglée
La procédure et réexportés. Tous les résultats sont à nouveau évalués et classés, puis de nouveau testés contre les résultats escomptés.

Situation 3: ajustement final
Après la deuxième tentative et ajuster le résultat final doit être atteint: les leçons apprises. Il est donc important que les leçons apprises sont faites par écrit et en temps encore être testé à nouveau. Développements sont rapides et avant que vous savez, la procédure doit également être ajustée à nouveau. Ce qui vaut pour les procédures et politiques, se applique également aux procédés de fabrication. Dès que quelque chose change devraient être examinées si et dans quelle mesure ces différentes exigences au niveau de chaque employé de la connaissance et doit être réalisée au niveau de la connaissance.

Stimuler le partage des connaissances

Le partage des connaissances ne est pas une tâche difficile en soi, mais il peut être difficile de convaincre certains des avantages du partage des connaissances. L'Omniscient ne sera pas bientôt prêt à partager les connaissances car il est une attaque perpétrée sur la position. Une solution peut être pour cette personne régulièrement pour faire les grandes questions de l'organisation et la présentation préparation et la conduite. Les participants peuvent alors poser des questions sur des moments spécifiques et parts comme dans la connaissance de tout le connaisseur. Une bibliothèque de marche peut également être utilisé pour écrire régulièrement de courts articles dans le magazine ou sur le site de l'organisation et sur certaines questions spécifiques.

Le partage des connaissances peut être fait de plusieurs façons différentes, mais est choisi pour les pairs, il est important à cet effet que l'espace est créé dans le sens du temps et de l'espace physique sous la forme d'un bureau ou similaire. Au début, il se peut qu'une session d'examen par les pairs pour le voyage de plus d'une heure, mais quand vous allez à se habituer à la longueur diminue de façon constante à la structure et la méthodologie. Lors de la conception et de l'organisation, il est donc important qu'il y ait un modérateur à l'heure actuelle non pas tant sur les sujets intervient mais se penchera sur la méthodologie. Peut-être at-il un des conseils de suivi pour choisir une approche différente la prochaine fois. Ce ne est pas nécessairement de gagner du temps, mais pour être en mesure d'utiliser efficacement le temps disponible.

Le partage des connaissances comme outil de développement

En partageant leurs connaissances survient chez les personnes ont souvent besoin de vouloir acquérir plus de connaissances. En outre, le partage des connaissances est important pour tout le monde d'être en mesure de livrer la qualité et la qualité signifie aussi plus de sécurité et de sûreté. Expansion des connaissances assure que les employés peuvent effectuer mieux et seront plus motivés. Vous pouvez y trouver sont déjà officieusement partage des connaissances grâce à la connaissance au travail ou pendant des réunions de travail. Cette connaissance est souvent rapidement perdu et puis tout de suite l'avantage de suite. Le partage des connaissances est fortement recommandé, mais il doit être bien conçu.
VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité