Le pont dans les conflits - Le médiateur et ses fonctions

FONTE ZOOM:
Chacun de nous est certainement jamais été dans la situation de ne pas être d'un esprit avec un coéquipier. Un débat productif sur un niveau objectif peut être bénéfique dans certaines circonstances l'esprit d'équipe et de travail du projet. Le collègue Fournit mais têtu et ne montre aucun compromis peu, alors ce peut être un problème grave, surtout si la situation aussi toujours glisser sur le plan personnel. Si vous ne pouvez pas gérer la question seul, alors vous devez demander de l'aide. Le pont dans les conflits - Le médiateur et ses fonctions

Avant un médiateur professionnel est convoqué, il faut essayer au niveau interne pour résoudre le problème.

Étape 1 - Convocation d'une conversation de conflit par un arbitre

Signes pour donner votre patron la situation, donner les faits approximatives une image sommaire et lui demander son soutien en tant que médiateur. Votre gestionnaire convoquera alors un conflit sans trois de conversation et inviter à la fois faire rapidement afin.

Étape 2 - Préparation de l'audience d'arbitrage

Préparez-vous bien. Rassemblez tous les faits et vous conduire à des témoins potentiels qui ont été témoins des situations de conflit avec vos collègues ou qu'ils entendues. Essayez de vous rappeler exactement avoir ce jour et à quel moment des incidents ou le lieu et essayez de vous rappeler également le déclencheur à mi-course.

Étape 3 - L'audience d'arbitrage

En particulier, dans des situations désespérées, il ne est pas facile, les personnes touchées par assis en face et ne laissent pas les émotions. Essayez-le, cependant, d'être aussi objectif et factuel que possible. Votre patron est dans son rôle de médiateur à la fois de vous expliquer d'abord pourquoi l'appel a été convoquée. Il devra ensuite donner un aperçu de la situation et vous entendre les deux côtés sur pourquoi un conflit a surgi.

Vous attendez-vous. De vos supérieurs qu'il prend parti et bat sur votre site En outre, vous ne devriez pas craindre qu'il prendra le côté de vos collègues. Les raisons que vous mentionnez, doivent toujours être fondées sur des faits, les émotions ne devraient pas jouer un rôle. Même si votre collègue devrait être pertinent, ne allez pas dans tous les cas à son niveau. En outre, votre superviseur ne acceptera pas un comportement inapproprié de toute façon.

Étape 4 - La résolution des conflits

Une fois que le problème est décrit et les faits sont sur la table, une solution pour éliminer le conflit doit être trouvée. Votre patron faire quelques suggestions et de vous conseiller la fois la façon d'améliorer la situation. Même si vous vous sentez bien, vous devriez toujours montrer disposés à faire des compromis et ne pas insister sur votre point de vue. Bien sûr, ils ne ont pas à tout accepter sans condition, des objections que vous aimerez à effectuer. Votre superviseur sera la future approche puis résumer à nouveau et vous tenir, le cas échéant, par écrit.

Étape 5 - Le lendemain

Une telle situation fait écho certainement après un certain temps. Essayez de ne pas être rancunier et se réconcilier avec votre collègue. Après tout, vous passez une grande partie de la journée avec lui. Un conflit prend deux et un collègue déterminée pense tout comme vous. Il serait dommage de vous gâter travailler avec des pensées négatives.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité