Le processus d'apprentissage: Pour arrêter un comportement négatif de vos employés de manière permanente

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Il est parfois d'être en colère quand les gens font les mêmes erreurs encore et encore. Un enragé "Je vous ai déjà dit 100 fois" ne est pas suffisante pour remédier. En fin de compte, vous obtenez le problème sous contrôle seulement si vous êtes consciemment un processus d'apprentissage. Les 3 étapes recommandées ont déjà fait dans de nombreux cas miracle. Vous devriez lancer un tel processus d'apprentissage dans tous les cas une fois.

Ce ne est pas votre travail en tant que gestionnaire du comportement d'un employé, par exemple., Pour changer de travail inexacte. Seuls les employés eux-mêmes peuvent changer leur comportement. Il a acquis dans un processus plus ou moins long et intensif de l'apprentissage des comportements négatifs et il ne peut être que par un nouveau processus d'apprentissage aussi changer ce message. Ici vous pouvez soutenir.

Comment fonctionne un processus d'apprentissage
Au début du processus d'apprentissage est un comportement conscient ou inconscient. Ensuite, les trois étapes suivantes sont effectuées et évaluées:

  • Reconnaissance d'un résultat
  • Fusion comportement et le résultat
  • Décider si le résultat est souhaitée

Avec un résultat positif, le comportement est maintenue et améliorée. Si le résultat est négatif, cependant, est délibérément manipulé. Le comportement d'un employé, peut souvent être retracée aux processus d'apprentissage plus tôt dans la situation actuelle ne peut plus être optimale, mais.

Exemple: Un employé était auparavant dans un département où quelques outils ou pièces de rechange sont nécessaires afin qu'il ne aurait pas à se soucier de ce qu'il venait apporter une «utilisation». Dans son département actuel, mais il est essentiel qu'ils aient les outils nécessaires sont toujours à portée de main.

Pour changer le comportement indésirable, un processus de ré-apprentissage doit être initié. Cela se fait en trois étapes.

Le processus d'apprentissage: Étape 1
L'employé doit être conscient de son comportement défavorable ou d'une faute doit être. Cela nécessite deux conditions:

  1. L'employé doit d'abord reconnaître les conséquences négatives de son comportement. Tout comme il est motivé à changer quoi que ce soit.
  2. Il doit les relier à son propre comportement. Ce est la condition pour le sur la bonne voie.

Exemple: Demandez à votre employé pourquoi il a dû courir vers les temps camp X. La réponse standard sera: «Parce que je avais besoin d'outils." Demandez-lui si il n'a pas été possible de reconnaître sa demande pour des outils déjà à l'avance et d'accélérer l'équipement nécessaire pour son "application" comme. Si sa réponse est: «Oui, mais je voulais obtenir sur le site pour être« rendre clair pour lui combien de temps il a perdu en arrière et herrennerei.

Ces questions spécifiques, vous pouvez faire vos employés au courant du comportement et de déclencher un processus d'apprentissage en mouvement. Il va maintenant chaque fois qu'il a à nouveau oublié la moitié, se rendre compte que son comportement était mauvais.

Le processus d'apprentissage: Étape 2
Les mesures élaborées par les employés eux-mêmes, pour modifier son acte de comportement le plus efficace. Se il se fait pas de solution, vous pouvez lui offrir plusieurs alternatives qu'il peut vous tester.

Exemple: Donnez à vos employés la pointe est de créer des listes de contrôle, quels sont les outils dont il a besoin pour quelle utilisation. Mais la discussion des listes avec lui pour créer une prise de conscience de la nécessité d'un changement de comportement et de déclencher un processus d'apprentissage en mouvement.

Le processus d'apprentissage: Étape 3
Le vieux, enracinée dans le comportement inconscient, doit maintenant être remplacé par le comportement nouvellement apprise. Ainsi, les nouveaux ensembles de comportement dans la pratique constante subconscient est nécessaire. Faites vos employés conscients que le résultat au début ne est pas "un franc succès" doit être, mais peut aussi conduire à une amélioration lente. Aussi les échecs doivent être possibles.

D'une manière générale: à la fin du processus d'apprentissage, une comparaison entre le résultat de l'ancien et le nouveau comportement doit être possible. Seulement alors l'employé peut reconnaît finalement l'efficacité des mesures et adopter vraiment.

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