Le téléphone d'impôt

FONTE ZOOM:
BelastingTelefoon fait partie de la taxe où les individus et les entreprises peuvent entrer en contact avec des questions au sujet, par exemple des déclarations, les primes et les surtaxes.

BelastingTelefoon

Le téléphone de l'impôt est une partie de l'administration fiscale. Dans un centre d'appel pour répondre fiscales simples questions de fond et de procédure relatives aux taxes et surtaxes. Le nombre d'appels est en moyenne autour de 60 000 par jour. Les employés sont répartis dans plusieurs centres d'appels dans le pays.

Menu déroulant

] Lorsque vous appelez la 0800-0543 vous vous retrouvez dans le menu de la charge de téléphone. Ici sont donnés trois options, à savoir les suppléments, les entrepreneurs et d'autres questions. Après un de ces choix d'avoir fait on entre dans un nouveau menu où, selon le client peut être le bon choix. Après cela, vous retrouvez avec un employé.

Sur le fond

Les employés du téléphone d'impôt ont limité l'information de fond budgétaire. Nous travaillons avec un soi-disant dialogue appui, une sorte de système dans lequel donné des questions communes et répondre Etat. Les nouveaux employés reçoivent une formation de 6 semaines à travailler avec les différents systèmes. Conseils ne est pas donné au téléphone d'impôt, et des prises de position ne sont pas la tâche du téléphone d'impôt. Ce sont des choses qui doivent être soumis ou d'un conseiller fiscal ou écrit à l'inspecteur.

Questions sur le processus

Les employés du téléphone d'impôt peuvent vérifier un certain nombre de questions sur le processus pour vous. Pensez à des questions comme «est ma déclaration dans» ou «ce qui est ouvert aux paiements»? Les déclarations électroniques et des demandes dans un jour visible dans les systèmes, déclarations ou demandes papier ont un temps de traitement plus long, cela peut être jusqu'à trois semaines.
Les paiements sont visibles dans les 10 jours après le paiement, les paiements sont visibles autour de la date de la décision ou de l'évaluation. Si un règlement ne est pas gérée par le processus normal, mais par son propre bureau d'impôt peut être contacté par téléphone en traitant le bureau des impôts.
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