Leadership: détecter les conflits imminents

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Où omelette sans casser des œufs, et où le travail est fait, des conflits surgissent - ce est normal et fait partie du travail quotidien. Toutefois, les tensions en la matière et les animosités personnelles ne devraient pas être acceptées comme un mal nécessaire. Les conflits sont destinés à répondre à mettre: en tant que gestionnaire avec le personnel qui entre collègues.

Leadership: Comment détecter des conflits imminents

Souvent les conflits ne ont pas rompre ouvertement, mais ils ont de petites choses comme changer les mœurs ou d'interminables discussions indiquent des problèmes possibles. Faites attention aux signaux suivants pour établir sélectivement un système d'alerte précoce et, si nécessaire, d'intervenir rapidement avant un conflit se intensifie.

Signaux possibles:
  • Les mœurs sont toujours formelle.
  • Les plaintes sont en augmentation.
  • De ragots de faire le tour.
  • Instantanée et les malentendus se accumuler.
  • L'information est retardée, déformée ou ne est plus transmis.
  • Le personnel de sortir de la voie.
  • Blâmer chaque prise.
  • On en revient toujours aux taquineries.
  • Il former cliques et groupes.
Un signal lui-même indique pas nécessairement un conflit imminent sur. Il peut en effet être une autre explication pour les marges de combles, par exemple Changements dans les processus de travail. Mais attention dans chaque cas attentivement les signaux et aller au fond des causes.
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