L'entreprise ... Partie 4: Le plan de marketing

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Un camping dans le sud de la France, un logiciel pour l'éducation, un bed & breakfast, une école de cuisine, une vrouwenfietsenmakerij, un charpentier, un cabinet de conseil en gestion, en 2007 environ 75 000 Néerlandais démarrer leur propre entreprise. Une petite entreprise est souvent un choix conscient pour la réalisation d'un rêve. Comment un plan d'affaires pour vous aider à faire ce rêve? Toutes les informations contenues dans cette série d'articles.

Le plan de marketing

L'étude de marché: pourquoi?

La qualité de votre produit ou service est, la société ne peut réussir sans un marketing efficace. Et cela commence avec attention, la recherche systématique. Il est très dangereux de supposer que vous connaissez déjà une grande partie de votre marché cible. Vous devez faire des recherches de marché pour vous convaincre que vous êtes sur la bonne voie. Utilisé pour rendre l'entreprise comme une occasion de récupérer des données et d'évaluer vos efforts de marketing. Ce sera le temps et les efforts se avérer utile.

L'étude de marché: comment?

Il existe deux types d'études de marché: primaire et secondaire.

Signifie la recherche secondaire en utilisant les informations publiées telles que la recherche de l'industrie, des revues professionnelles, des journaux, des magazines, des statistiques et des informations démographiques. Ce type d'information est disponible dans les bibliothèques publiques, les associations et les chambres de commerce de l'industrie, des fournisseurs de votre industrie et les services publics.
Commencez à la bibliothèque locale. La plupart des bibliothécaires seront heureux de montrer leur société de recouvrement. Vous serez étonné de ce que vous pouvez y trouver. En outre, plus de ressources sont en ligne que vous pourriez jamais utiliser. La Chambre de commerce a beaucoup d'informations sur votre région. Les associations commerciales et des publications spécialisées offrent souvent d'excellentes données spécifiques à l'industrie.

La recherche primaire signifie recueillir vos propres données. Par exemple, vous possédez comptage de la circulation à un endroit souhaité dans le répertoire peuvent chercher des concurrents, des enquêtes et des interviews peuvent organiser des groupes de discussion pour évaluer les préférences des consommateurs. Études de marché professionnel peut être très coûteux, mais il ya beaucoup de livres à partir de laquelle les propriétaires de petites entreprises peuvent apprendre comment ils peuvent faire une recherche efficace.
Soyez aussi précis que possible dans votre plan de marketing; Statistiques des appels, des chiffres et sources. Le plan de marketing sert de base pour la prévision plus tard, le plus important chiffre d'affaires.

Contexte économique

Faits sur l'industrie:
  • Quelle est la taille totale de votre marché?
  • Quel pourcentage de part de marché pour vous?
  • La demande actuelle dans le marché cible.
  • L'évolution du marché ciblé ?? les tendances de croissance, les tendances dans les préférences des consommateurs et le développement de produits.
  • Le potentiel de croissance et les possibilités pour une entreprise de la taille de la vôtre.
  • Avec ce que vous faites face à des obstacles que vous entrez dans ce nouveau marché avec votre entreprise?

Quelques exemples typiques d'obstacles:
  • Le coût élevé du capital
  • Production élevée
  • Les coûts élevés de marketing
  • acceptation par les consommateurs et la reconnaissance de la marque
  • Formation et compétences
  • Technologie unique et brevets
  • Unions
  • Coût de l'expédition
  • Importation et exportation de restrictions

Et puis bien sûr la question: comment allez-vous surmonter ces obstacles?
Comment ces développements pourraient affecter votre entreprise?
  • Le changement technologique
  • Changement dans les lois et règlements
  • Changement économique
  • Changez dans votre industrie

Produits

Dans le chapitre des produits et services que vous avez décrit vos produits et services que vous les voyez. Ils décrivent dans la perspective de vos clients.
Faites une liste de tous vos produits ou services importants.
Décrire un produit ou service:
  • Les caractéristiques les plus importantes. Ce qui est spécial?
  • Les avantages. Ce est, ce est le client?

Notez la différence entre les caractéristiques et avantages, pensez-y. Pour donner un exemple: une maison qui offre un abri et dure longtemps, est faite de certains matériaux et selon une conception particulière; telles sont les caractéristiques. Les prestations comprennent la fierté de la propriété, la sécurité financière, pour la famille et l'inclusion dans la vie communautaire. Prenez attributs dans vos produits afin de vendre les avantages.
Quel service après-vente vous offrir? Quelques exemples comprennent la livraison à domicile, garantie, contrats de services, de soutien, et le suivi ?? argent ??.

Clientèle

Identifier les clients à qui vous ciblez, leurs caractéristiques et leur localisation géographique, ou leurs caractéristiques démographiques.
Si vous envisagez de vendre à d'autres entreprises, la description de vos clients sera complètement différent que lorsque vous traitez directement avec les consommateurs. Si vous êtes un produit de consommation vend à travers un canal de distributeurs, grossistes et détaillants, vous pourrez à la fois l'utilisateur et le courtage à qui vous vendez devraient analyser attentivement.
Vous pouvez avoir plus d'un groupe de clients à l'esprit. Identifier les groupes clés, puis esquisse de chaque groupe appelé un profil démographique:
  • Âge
  • Sexe
  • Emplacement
  • Le niveau de revenu
  • La classe sociale et de la profession
  • Formation
  • Reste
  • Reste

Pour les clients d'affaires, vous pourriez inclure les facteurs démographiques suivantes:
  • Ligne
  • Emplacement
  • Taille de l'entreprise
  • Préférences en matière de qualité, de technologie et de prix
  • Reste
  • Reste

Compétition

Quels sont les produits et les entreprises sont vos concurrents?
Mettez vos principaux concurrents à un coup d'œil:
  • Les noms et adresses
  • Seront-ils à travers le bord avec vous en compétition, la concurrence ou ciblée concentré sur certains produits, certains clients ou des sites?
  • Y at-il un important concurrents indirects?
  • Comment vos produits ou services dans la compétition?

Parfois, il est difficile d'analyser vos faiblesses. Essayez ici de toute façon, pour être honnête. Ou mieux encore, laissez étrangers ?? aucun intérêt dans l'affaire ?? exprimer une opinion. Cela peut donner des aperçus surprenants. Notez également que vous ne pouvez pas être tout pour tout le monde. En effet, le but qu'il conduit souvent à des défaillances d'entreprises parce que les efforts sont dispersés et ne se concentrent pas. Qu'est-ce vous avez besoin est une évaluation honnête des forces et faiblesses de votre entreprise.

Niche

Maintenant, vous systématiquement votre industrie, votre produit, vos clients, et ont analysé la concurrence, vous devez avoir une image claire de la place que peut prendre votre entreprise au monde.
Décrire en un paragraphe de votre niche, votre coin unique du marché.

Stratégie

Maintenant esquisser une stratégie de marketing qui est compatible avec votre créneau.
Promotion
  • Comment allez-vous atteindre vos clients?
  • Publicité: Quels sont les médias, pourquoi et à quelle fréquence? Pourquoi ce mix média et pas un autre?
  • Connaissez-vous des méthodes peu coûteuses afin de maximiser la valeur de votre budget promotionnel?
  • Allez-vous utiliser d'autres moyens que la publicité payante, tels que des foires commerciales, catalogues, promotions des concessionnaires, le bouche-à-bouche et des réseaux d'amis ou professionnels?
  • Quelle image voulez-vous faire rayonner? Comment voulez-vous clients vous voient?
  • Quels plans avez-vous dans plus de la publicité, avec des images graphiques soutenir?
Pensez à des choses comme le logo de ??, cartes d'affaires, papeterie, brochures, la signalisation et la décoration intérieure.
Vous devez avoir un système que les clients reviennent systématiquement reconnaissent que peut être contacté par eux?
Budget promotionnel
Combien d'argent dépensez-vous sur les activités ci-dessus?
Avant le début?
Permanent?
Politique de prix
Expliquer la méthode que vous définissez vos prix. Pour la plupart des petites entreprises est la manipulation du prix le plus bas ne bonne option. Il vous vole des clients de marge nécessaires trouver le prix pourrait être moins importante que vous pensez et grands concurrents assis toute façon sous votre prix. Vous y faites souvent plus sage d'utiliser les prix moyens et de concurrence sur la qualité et le service.
Connectez votre stratégie de prix avec les résultats de votre analyse de la concurrence?
Comparez vos prix avec ceux des concurrents. Sont-ils haut, plus bas, la même chose? Pourquoi donc?
Quelle est l'importance prix comme facteur concurrentiel? Baser vos clients ciblés leurs décisions d'achat principalement sur le prix réel?
Quelle est votre politique en matière de service à la clientèle et les prêts?

Emplacement proposé

Probablement vous ne avez pas choisi un emplacement final. Ce est un bon moment pour aller après ce que vous voulez et ce que vous avez besoin. Beaucoup de start-ups commencent succès à la maison.
Les exigences physiques que vous définissez un emplacement, décrit dans le plan opérationnel de chapitre. Ici vous analysez les critères de localisation qui sont importants pour vos clients.
Est-lieu important à vos clients? Si oui, de quelle manière?
Lorsque les clients visitent votre établissement:
Est l'emplacement idéal? Parking? Intérieur? Pas trop loin?
Le site est en conformité avec votre image?
Cet emplacement est ce que les clients veulent et attendent?
Lorsque les concurrents sont situés? Vous devriez vous asseoir avec eux autour ou pas?
Canaux de distribution
Comment vendez-vous vos produits ou services?
  • Vente Au Détail
  • Tout De Suite
  • De gros
  • Ventes privées
  • Agents
  • Représentants indépendants
  • Tendre

Prévisions des ventes

Vous avez maintenant en détail vos produits, services, clients, les marchés et les plans de marketing décrites, et il est temps il d'ajouter quelques chiffres. Utiliser un tableur pour la prévision d'un mois à vos ventes. Le pronostic doit être basé sur vos ventes dans le passé, a décrit les stratégies de marketing, votre étude de marché et, le cas échéant, les données de l'industrie.
Il peut être judicieux de faire deux prédictions: 1) une estimation réaliste ?? ??, ce que vous attendez vraiment, et 2) le pire des cas ?? ??, estimation basse de chiffre d'affaires que vous savez que vous êtes en tout cas peut réaliser.
Ne oubliez pas de prendre des notes sur vos recherches et les hypothèses retenues dans les prévisions de ventes et toutes les feuilles suivantes dans l'entreprise compile. Ce est crucial si vous devez soumettre vos plans pour les financiers.
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