Les achats en ligne dans l'UE - ce que vous devez savoir

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Si vous magasinez en ligne en Europe d'être mieux protégés à l'avenir contre les mauvaises surprises et de savoir exactement ce que vous allez le payer. Une nouvelle directive de l'UE est mise en œuvre dans les deux prochaines années dans le droit national. Ce que vous devez savoir pour savoir dans cette revue. En Europe, les achats en ligne - vous devez tenir compte

Aucune Tick plus
De nombreux sites de détaillants en ligne dans l'UE déjà travaillé avec contrôle automatique: Certains services ont déjà été vérifiés, et le consommateur a dû regarder de près pour eux de ne pas mitzubestellen par erreur. Un exemple assurance annulation Voyage est.

Dans l'avenir, le consommateur doit vérifier activement la boîte de le commander. Si le vendeur en utilisant les options par défaut, les avantages associés, ne sont pas rémunérés.

Retour transport des marchandises au moment du retrait
Malheureusement, les nouveaux avantages directive de l'UE non seulement pour le consommateur allemand. Jusqu'à présent, la règle que lorsque je reviens après révocation du vendeur assumait les coûts si les marchandises coûtent plus de 40 euros.

Dans l'avenir, l'acheteur doit supporter les coûts dans ce cas, sauf si le vendeur offre de payer les coûts. Si vous avez été informé en tant que client mal à ce sujet, vous devez également le coût du retour de ne pas porter. Jusqu'à présent, ici étaient différentes réglementations dans les pays de l'Union européenne.

Ici, cependant, la concurrence finira par affecter le bénéfice des consommateurs, et certains concessionnaires offriront à leurs clients le retour libre. Les frais d'expédition à la à l'acheteur, comme avant aussi contribuer en outre au vendeur si l'annulation de l'acheteur est efficace.

Fin de l'anonymat du vendeur
Vous connaissez une certaine incertitude chez les consommateurs rend la pratique que certains détaillants cachent leur contact et sur son propre site web. Ce est sur le point de changer: l'avenir, ils doivent spécifier non seulement ce numéro à appeler, vous pouvez être joint, mais aussi leur situation géographique.

Remboursement plus rapide du prix d'achat après l'annulation
Au moins sur le papier, pour faciliter davantage la consommation est fourni en le remboursement du prix d'achat déjà payé pour un retrait doit à l'avenir être plus rapide, pas comme avant dans les 30 jours, mais déjà dans les 14 jours. Mais le vendeur est en droit de retenir les marchandises jusqu'à ce qu'il revienne. L'acheteur doit promptement les renvoyer en retour.

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