Les dirigeants doivent pouvoir écouter

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Non seulement les nouveaux dirigeants, même "vieilles mains» devraient toujours poser des questions et écouter. Les employés, les clients, les collègues, les fournisseurs sont de précieux renseignements qui aideront à faire votre propre travail mieux. Les cadres ont besoin d'écouter

De conversations, questions et discussions ont généré une diversité d'opinions et d'informations qui ne seraient pas remportées par notre propre réflexion solitaire. Néanmoins, "braise" beaucoup "dans son jus". Trop peu est utilisé consciemment en partageant avec d'autres pour augmenter votre efficacité la chance.

Il se agit d'idées, d'améliorer les performances, accroître la satisfaction client, et plus encore. Les raisons à cela, de sorte qu'il se produit rarement sont variées. Communication prend du temps et est rarement compris dans le contexte mentionné comme un investissement. Il ya aussi la crainte que les corps pourraient être interprétés comme un aveu d'ignorance des questions. Et last but not least la perspective de que l'on ne doit pas être le seul «vrai» est parfois aussi le manque l'intuition.

Effectuer ciblées "écoute seulement conversations"
Rencontrez vos clients, collègues ou employés dans le but de les écouter. Demandez. Dans ces discussions a porté des questions, parce que la chance est plus grande que vous obtenez les informations dont vous avez besoin

Posez des questions comme celles-ci:
Ce qui rend cette année, le mois, etc. succès pour vous et votre équipe?
Puis-je vous aider? Quelles sont vos attentes?
Dans quels domaines sont particulièrement heureux de la performance de mon équipe? Où pouvons-nous obtenir le meilleur ou pour les services que nous offrons, ne sont pas nécessaires à votre avis?

Structurer les évaluations
Vérifiez si vous pouvez déterminer à partir des informations que vous avez reçu, les objectifs et les hiérarchiser. Partagez. Leurs points de vue de conversations avec vos équipes et de les laisser participer à la mise en œuvre des activités de suivi Entrez vos commentaires Infomationsgebern, ce que vous avez appris des pourparlers et mis en œuvre.
Restez sur la balle, vous parlez des réactions et de toujours vérifier par d'autres entretiens, si vous êtes toujours sur la bonne voie.

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