Les fournisseurs de services en matière de soins: l'identification des caractéristiques uniques

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Les employés sont les fournisseurs de services de soins pour garantir le succès et la satisfaction de la clientèle durable. Une conscience de soi sain de leurs compétences et l'unicité de l'appareil peuvent être améliorées par la mise en commun de caractéristiques uniques. Cartes à jouer dans une maison de soins infirmiers

L'implication de tous les employés dans la conception active et axée sur les objectifs des processus d'affaires est essentiel à long terme et le succès durable. Surtout au début de nouveaux défis pour les start-ups, des changements durables ou équipe nouvellement assemblé, il est important de formuler et de comprendre leur réalisation comme un des objectifs communs de la tâche de l'équipe.

Dans ce contexte, il est logique de travailler effectivement sur les prétendues caractéristiques uniques des équipes ou des entreprises ensemble.

Les caractéristiques uniques sont ces caractéristiques qui le fournisseur diffère sensiblement des autres concurrents. Ils montrent une certaine mesure sur le particulier, les points forts de l'entreprise, ce qui lui donne un profil particulier et distinctif.

Cette étape de l'élaboration conjointe de caractéristiques uniques pourrait être un ouvre-porte pour une analyse SWOT, en plus des points forts et les faiblesses et au-delà les opportunités et les risques de la société sont décrits et pondéré à nouveau.

  • Qu'est-ce qui nous rend différents?
  • Comment pouvons-nous atteindre un effet spécial?
  • Que pouvons-nous mieux que d'autres?
  • Qui traite nous avons que les autres ne ont pas?
  • Mais aussi: Quelles sont les compétences spéciales caractérisent nos employés?
  • Y at-il une «spécialité» spéciale?

Les réponses à ces questions devraient être prises par ceux qui ont de la publicité ou de vendre les offres éventuellement. L'effet de la solidarité et de l'identité associée ne peut pas être surestimée. Beaucoup d'employés ne est souvent pas clairement ce que lui-même et ses activités de réussite en toute sécurité distingue particulièrement et économique représente. Une prise de conscience que peut bien être motivant.

Pour savoir ce qui se démarque en termes de l'organisation pour, avis de clients externes, des articles de presse, des sondages d'opinion ou approche individuelle de rétroaction pourraient être prises, mais encore plus productif qu'il serait si de rendre les employés eux-mêmes avec les pensées de gestion et d'exprimer en interne.

La pondération commune des déclarations individuelles dans le cadre d'une réflexion ouverte et un engagement commun à un maximum de dix caractéristiques peuvent apporter l'esprit d'équipe des membres de l'équipe impliqués littéralement aller. La gestion de l'entité déclarations tellement authentiques des points forts de l'entreprise et il peut mettre plusieurs blocs que le développement de la mission et la stratégie de marketing en mouvement.

Parfois, ils sont tellement également des indications d'occasions manquées. Cependant, la direction doit concilier ces fonctions à nouveau dans la mesure où d'autres concurrents offrent des services similaires ne est pas déjà.

Une volonté à l'avenir de plus en plus besoin d'être prudent, vraiment offrir des produits uniques pour servir des niches de marché spécifiques. Il ne vaut pas les mêmes marchandises colportent avec beaucoup d'effort, les autres ont dans le panier. Cependant, même un bien faite "cuisine maison" bien être un point de vente unique.

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