Les médias sociaux: Comment déterminer la bonne stratégie

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Il ya beaucoup de choix dans les terres de médias sociaux. Tant que vous ne pouvez pas voir la forêt pour les arbres. Quelle plate-forme choisir? Quels sont les messages que vous envoyez à vos abonnés? À qui vous devez adresser votre message? Ces questions ne vous évitez en pré-établir une bonne stratégie de médias sociaux. Avec la bonne stratégie, vous savez ce que votre objectif et le public cible, quelle plate-forme de médias sociaux est le plus approprié pour votre entreprise et comment vous mesurez le succès de vos efforts.

Content

  • L'analyse de la situation actuelle
  • Déterminer cible
  • Public cible
  • Sélection du canal
  • Sélection de contenu
  • Exécution
  • Choisir le bon KPI s ??

L'analyse de la situation actuelle

La base d'une bonne stratégie de médias sociaux est à l'écoute. Conversations battant les gens sur les médias sociaux donnent un aperçu de la façon dont les gens pensent de produits d'entreprises. Ce qui est dit au sujet de votre produit ou une marque? Sur quelles plates-formes de médias sociaux les gens parler de votre produit ou de la marque? Quel genre de personnes que ce est?

Plus vous apprenez de vos concurrents. Une observation de vos concurrents offre un aperçu de ce qui fonctionne et ne fonctionne pas pour votre type de produit sur les médias sociaux. La popularité de la concurrence de la page ?? donne une indication de la réussite probable sur différentes plates-formes. Que se passe bien et ce ne est pas? Pouvez-vous apprendre quelque chose ici?

Objectif

Les médias sociaux offrent des possibilités infinies. Par conséquent, l'accent est important. Cette gamme vous commencez par fixer un objectif pour vous. Les médias sociaux sont une partie des activités de marketing d'une entreprise et donc son engagement à contribuer à la réalisation des objectifs de marketing et de communication. Certains objectifs de médias sociaux communs sont:
  • Accroître la sensibilisation de la marque
  • Améliorer la réputation
  • Acquérir Leads
  • Plus de visiteurs sur le site Web
  • Recruter de nouveaux employés
  • En tant qu'expert être vu
  • Impliquer et encourager les employés

Public cible

Quels groupes de personnes allez-vous concentrer vos activités de médias sociaux? Décrivez votre groupe cible aussi précis que possible: l'âge, le sexe, les loisirs ?? s, etc. La plupart des entreprises ont déjà une cible de référence pour leurs activités de marketing. Faire usage de celui-ci et les combiner avec les résultats de votre analyse de la situation sur les médias sociaux. Sur quelles plates-formes est votre public cible? Statistiques sur l'utilisation des médias sociaux dans les Pays-Bas peuvent vous aider. Il est sur l'Internet pour trouver des informations sur la cible de toute plate-forme de médias sociaux.

Utilisateurs de médias sociaux sont différents. Pas tout le monde a le même comportement en ligne. Certains ne participent régulièrement à des discussions et mettre des vidéos sur Internet, tandis que d'autres préfèrent se regarder et ne pas mettre l'information sur Internet. Cette information est pertinente à la façon dont vous vous approchez de votre public cible en ligne. Forrester Research a développé un modèle pour amener le comportement des médias sociale des personnes dans la carte. Ce modèle est appelé Technographics sociales profil. Le modèle distingue sept groupes différents en fonction de leur utilisation d'Internet.

Sélection du canal

Dans le domaine des médias sociaux est d'obtenir plus que Facebook et Twitter. Il existe plusieurs types, chacun avec leurs propres avantages. Notez que se inscrit le canal à:
  • L'organisation
  • Les objectifs de médias sociaux
  • Le groupe cible
  • La gamme que vous avez à l'esprit

La gamme et le comportement des participants varie selon la plate-forme. Facebook a le plus grand nombre d'utilisateurs dans les Pays-Bas, mais ne ont pas nécessairement la plus grande gamme pour les entreprises. Au moment de choisir à nouveau le canal les résultats de votre analyse. Pensez à ce que canaliser votre cible est présent et sur quel canal vos concurrents réussissent. Pensez également sur le comportement de votre public cible. Veulent-ils lire les informations de votre entreprise, vos messages de part et d'assimiler ou en conversation avec votre entreprise? OCM a une vue d'ensemble claire des avantages de chaque canal.

Sélection de contenu

Le contenu est la partie la plus importante de votre page de médias sociaux. La page doit contenir des informations intéressantes pour que les gens suivront. Photos, vidéos et articles, donnent de meilleurs résultats que texte brut. Capter l'intérêt de vos disciples avec des activités intéressantes. Utiliser l'humour, donner des rabais ou organiser un gagnant-action. En outre, poser des questions et donner des conseils fonctionne bien.

Prenez aussi le temps lorsque vous partagez une planification du contenu. Ne partagez pas votre contenu sur le même jour, mais la répandre. Par exemple, placer chaque lundi, mercredi et vendredi de rien. Pensez au meilleur moment de la journée pour placer votre contenu. Pour une organisation B2B dans ce sort, mais pour une organisation B2C ?? également des soirées ou des week-ends. Restez régulièrement envoyer des messages. Pas pire que de laisser une page. Cela donne une image négative de votre organisation.

Exécution

Il est presque temps que la page peut être trouvé en ligne. Vous avez tout inventé. Mais qui sera bientôt gérer la page? Recherche de votre organisation qui le temps et la connaissance. Ce que cette équipe doit être dépend de la taille de votre organisation et la réponse à votre page ?? s. Pensez également à des réactions possibles de suiveurs sur votre page. Ceux-ci peuvent être positifs ou négatifs et quelqu'un doit répondre. L'utilisation des médias sociaux est libre, mais le temps animal, il ne siège pas. Peut-être il ya une formation supplémentaire nécessaire pour les administrateurs de la page. Il ya de la place dans le budget?

Choisir le bon KPI s ??

Après tous vos efforts, vous verrez les résultats. Auparavant, vous définissez un objectif pour l'utilisation des médias sociaux. Pour mesurer la mesure dans laquelle cet objectif est atteint, vous pouvez utiliser des indicateurs clés de performance. Exemples de KPI ?? s sont le nombre d'adeptes sur Twitter, le nombre de fans sur Facebook, ou le nombre de fans ne est pas un fan du concurrent. Bien sûr, vous ne pouvez choisir la mesure de KPI ?? votre objectif choisi. Vous verrez que KPI ?? s aussi vous donner une certaine orientation dans vos actions sur les médias sociaux.

Les KPI s de peuvent être divisées en six catégories:
  1. Atteindre
  2. Bourdonnement
  3. Engagement
  4. Participation
  5. Transaction
  6. Interaction

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