Les plaignants, beaucoup comment constructif avec elle?

FONTE ZOOM:
Se plaindre est intemporel, et les plaignants peuvent être trouvés dans toutes les formes et tailles. On dit même qu'il ya une culture de la plainte aux Pays-Bas. Il ya des plaintes au niveau des arrêts de bus, des matchs de football, dans la cour d'école, et ainsi de suite. Et se plaignent parfois aussi délicieux. Prenez le temps ensemble se plaindre de la météo crée un lien. Surtout si le bus est en retard à cause du mauvais temps. Puis il ajoute quelque chose aux relations avec les gens autour de vous. Il ya aussi plaignent situations qui ne ajoutent rien, mais sapent les relations que vous avez avec les gens autour de vous. Et maintenant, vous ne devriez pas avoir l'illusion que si vous avez lu cet article, vous pouvez aider sa culture Pays-Bas plaintive. Mais vous avez des idées pour faire face aux plaignants chroniques dans votre région.

Ce que vous ne devriez pas faire

Lors de la discussion en cours
En discutant avec la personne qui se plaint. Ce ne est pas beaucoup du tout. Et, neuf fois sur dix, le plaignant peut encore appeler un certain nombre de plaintes connexes a à voir avec tout cela, selon lui.

Par exemple, l'un des sujets de prédilection se plaignent ?? ?? mon voisin d'appeler un centre d'appel. Comment et quand ils appellent, ils ne ont jamais aidé bien, et tous les gens qui y travaillent sont impolis, sec et trop bête pour danser pour le diable. Même un commentaire neutre le long des lignes de ?? Eh bien voisin; on peut aussi noter ??, est suffisant pour laisser continuer avec sa litanie.

Ignorant le plaignant
Si vous ignorez le plaignant, alors que va seulement pour obtenir plus d'attention et d'énergie à se arrêtant entendu ?? ?? être. Les plaignants vous à ce sujet peut équivaloir à obstinés adolescents. Ignorer un adolescent, et vous savez que donne un énorme bruit. Parce adolescent qui veut être vu, et fera tout pour être vu. Pour la fin lésée dire ?? Oui, mais vous avez aussi voulu de ne pas me écouter ?? pourquoi je devais me comporter ??.

Aller de pair avec l'histoire
Aller de pair avec l'histoire. Ensuite, l'extrémité est complètement perdu. Un de mes collègues a maintenant un détecteur de nombre uniquement à cette fin. Premièrement, il peut lui-même difficile ?? Non ?? dire, et d'autre part elle a une sœur qu'une fois qu'il commence à se plaindre ne se arrête jamais. Ce sont toujours les enfants de voisins, la merde de chien dans le portique, et les histoires à propos de la mère harcèle donc.

Que pouvez-vous faire

Prenez le plaignant au sérieux
Prenez le plaignant au sérieux. Souvent, ce est vraiment quelque chose. Ce est juste la façon dont il sort d'agacement. Si votre cuisine est pleine de vapeur parce que votre autocuiseur à la pleine pression pour cuisiner, prendre que trop au sérieux. Ensuite, vous mettez le gaz vers le bas. Ensuite, vous remarquez la poêle continue à cuire, mais il est gérable sans toute la région y sont souffre. Et que vous pouvez tenir une conversation normale sans vous parler sifflant et soufflant la casserole devrait crier.

Donnez l'attention plaignant
Donnez l'attention plaignant. Tout simplement parce que le plaignant a le sentiment qu'il ne est pas entendu ou vu, ne est faite de la raquette ??. Juste donner à qui vous ne est pas là pour entendre un monologue étendu sur le toestant dans le monde. Ce était Maître GBJ. Ludovic Kennedy le dimanche après-midi à 12h00 dans les années 70 beaucoup mieux. Voulez-vous avoir une conversation. Et des entretiens sont organisés ensemble, et puis vous sont ensemble sur le plancher.

De toute évidence été dit ce que les tracas plaignant
Encourager la personne qui se plaint de dire ce qui le gêne le plus clairement possible. Quel est réellement le problème. Pourquoi est-ce, et ce serait le plaignant se faire? Soutenez le plaignant venir également en action pour faire quelque chose à ce sujet. Parfois, les gens entrave choses très simples, mais ils ne le font pas en eux-mêmes que les trous.

Comme ce était un de mes amis à faire de nouveau élargi son histoire, qu'elle sorte ?? n souffert de l'air dans les lignes de son système de chauffage. Cela a même conduit à des nuits et des conflits avec son petit ami sans sommeil parce qu'il avait peur de saigner les tuyaux dans sa maison. Après je lui ai demandé ce que ce était vraiment à propos, a constaté qu'elle ne savait pas comment elle devait purger le radiateur. Et que son ennuyé parce qu'elle a senti qu'elle devait faire. Quand je demande à ce qu'elle pouvait faire pour vous-même concrètement, elle est venue me demander si je voulais lui apprendre à purger le radiateur. Depuis, elle dort bien, et chaque fois qu'elle a ventilé chauffe, ils ont déclaré que le avec un grand sourire.

Rester Calme
Restez calme, et indiquer clairement ce que vous faites ou ne faites pas. Pour revenir à l'exemple ci-dessus: ce ne était pas une option pour moi d'offrir que je ne pouvais évacuer son chauffage bien. Ce fait n'a pas résolu l'irritation sous-jacente, puis, rien ne avait changé. Oui, le nom de la personne qui a été touché a été changé à saigner les lignes. Mais rien de plus. De cette façon, le plaignant lui-même avec une solution, et prend également la responsabilité. Et il sent que la suite également satisfaite.

En Bref

Écoutez et reconnaître les problèmes du plaignant, donner des idées pour une solution possible et d'encourager le plaignant à prendre soin de lui-même pour la solution. Cela garantit le plus haut degré de satisfaction des deux personnes.
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