Les quatre phases de la médiation

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Médiation se déroule en quatre phases. Après le dévoilement des règles de chacun des participants et le médiateur deux points de vue de se faire entendre, explique le point de vue et définit le problème exactement. Le médiateur a différentes méthodes utilisées dans chaque phase de l'application. Dans la première phase, à travers l'écoute active et de miroirs anti-valeur les sentiments des deux parties au conflit ont retracé l'image la plus précise du conflit. Médiation - 2ème phase: égayer horizons
Après que les deux parties ont fait preuve dans la première phase de la médiation, respectivement conflits, à leur avis, et cela a été réalisé sans récriminations de gegenseiteig et accusations, commence la phase 2 de la médiation.

Dans ses sentiments et les besoins des parties au conflit sont nommés. Il vient intérêts et désirs par rapport à l'autre partie au conflit ou en conflit avec la langue. Le médiateur utilise ces techniques: la valeur de ce que les deux parties disent, reflète les sentiments et montrer de l'empathie.

Recueillir des idées pour une solution: Phase 3 - Mediaton
Dans la troisième phase de la médiation, le médiateur demande aux parties au conflit de se adresser directement à l'autre. Les sentiments et les désirs sont maintenant être informé directement de l'autre partie au conflit.

Si elle est réussie dans la Phase 1 et 2 pour identifier les positions respectives des sans jugement de valeur, le terrain a été préparé que dans la phase 3 de réparation peut être accepté et façons créatives peut être trouvée au conflit peut être résolu. Les opinions exprimées sentiments et des besoins des deux parties au conflit font le chemin.

Médiation - Phase 4: Parvenir à une entente
Ayant réussi à trouver une solution, ce est consigné par écrit sous la forme d'un contrat. Le contrat devrait être formulée de manière aussi précise que possible.

Le cas de conventions avec une activité ou une période, le libellé doit être très précis, de sorte que les parties ne discutent pas plus tard de savoir si l'accord a été atteint. En général, une nouvelle réunion est convenu dans lequel les deux parties indiquent au médiateur, si l'accord pourrait être maintenue.

Une médiation complète comprend quatre phases. Il est important que les parties au conflit à travers les quatre phases, de sorte que la médiation peuvent trouver un bon degré. Une résolution des conflits de capture fixé implique parfois potentiel de conflit et doit être évitée.

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