Les relations de travail en travail social: caractéristiques, aspects

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Dans le travail social est au centre de communication. Chaque communication est une forme d'interaction inter-relationnelle. La relation est la manière dont la communication est en cours d'un affichage. Dans le travail social et d'autres formes d'assistance est une bonne relation de travail entre le travailleur social et le client est important pour atteindre les objectifs de l'aide. Les perturbations dans la relation mèneront aux objectifs de traitement ou les objectifs d'aide ne sont pas remplies.

Les relations de travail en travail social: caractéristiques, aspects

  • La relation de travail en travail social
  • Caractéristiques bonnes relations de travail
  • Le respect de l'autodétermination du client
  • L'intérêt pour le client
  • Le respect de l'individualité du client
  • L'attitude de non-jugement
  • La compréhension empathique
  • Infalsifiable et l'authenticité
  • Confidentialité

La relation de travail en travail social

Les problèmes psychologiques sont des troubles de la perception et de la recherche sur le cerveau moderne montre que parler à travers la pratique de la combinaison et systématique de ces perceptions peut être modifié, et, par conséquent, diminuer les symptômes. Contact sûr ou une bonne relation de travail ou d'une alliance de travail est une condition préalable pour le déploiement d'un changement par des propos et de l'exercice. Dans une bonne relation de travail barrières émotionnelles sont facilement surmontés et seront un client plus disposés à se ouvrir et à se montrer vulnérable, côté faible et exécuter des commandes. Cela nécessite la confiance nécessaire, sinon le client ne sera pas oser être vulnérable. Vous allez doopceel pas expliquer si vous ne faites pas confiance à votre partenaire. Le client doit se sentir libre sans punition, la critique destructive et le rejet de raconter son histoire. Il doit y avoir un environnement sûr où le client ose pratiquer de nouveaux comportements. Une bonne relation de travail crée une communication ouverte et libre, qui est une condition pour l'apprentissage et le changement à apporter les modèles de comportement et de la pensée du client. Une autre condition est que le client participe activement au traitement.

Caractéristiques bonnes relations de travail

Nous avons soutenu que par la formation et de parler dans un environnement sûr - qui provient d'une bonne relation de travail - et par la participation active du client au traitement, les perturbations dans sa perception peuvent être affectées. Quels ingrédients ont une bonne relation dans l'assistance volontaire, que le client entre en contact avec le travailleur social ou un conseiller en vertu d'une demande explicite de l'aide par le client. Selon Alfred Kadushin est une bonne relation de travail en travail social de, entre autres, les fonctions et composants suivants:
  • Le respect de l'autodétermination du client;
  • Intérêt pour le client;
  • Le respect de l'individualité du client;
  • L'attitude de non-jugement;
  • La compréhension empathique;
  • Infalsifiable et l'authenticité;
  • Confidentialité.

Cet article explicitement à propos de la relation de travail à l'aide volontaire où il est d'usage que le client détermine qui a travaillé le sauveteur et de déterminer comment le faire. Le client détermine ce qui se passe, le
thérapeute détermine comment cela se passe. .

Le respect de l'autodétermination du client

Un conseiller professionnel respecte le choix du client, qui vient de la notion d'autodétermination ?? ??. Il ne est pas le travailleur social détermine de quel côté se tourner sur un client et ce choix qu'il doit faire, mais ce est le client qui a les choses en leurs propres mains, aussi longtemps que le client ne fait pas de choix qu'il un danger évident pour eux-mêmes ou d'autres formes. Le travailleur social travaille au dépannage avec le client ensemble et il veut croire que le client est capable et a le droit de faire ses propres choix, même se ils ne sont pas les choix qui rendraient le travailleur dans son cas.

Le travailleur social doit établir non moralisateur ou de jugement. Il devra donner de l'espace au client de travailler sur le problème à sa manière. Il ne devrait pas dominer, mais l'autre la libération de faire ses propres choix.

Case: Homme, marié, 32 ans, trois enfants, les problèmes financiers, chômeurs de longue durée
Client: Je ai des soucis d'argent tellement. Je ne sais pas comment résoudre ce problème. Mon cousin m'a proposé de mettre quelques plantes de mauvaises herbes dans le grenier. Je gagne quoi avec.

Mauvaises réponses:
  • Vous ne feriez pas, ce est illégal.
  • Comment obtenez-vous dans votre tête, vous devez être un bon exemple pour vos enfants.
  • Comme si il n'y a pas d'autres façons de résoudre des problèmes d'argent.

Réponses correctes:
  • Ce est en effet un moyen de gagner un peu d'argent. Mais vous hésitez.
  • Avez-vous pensé aux conséquences possibles?
  • Avez-vous parlé à votre femme à ce sujet?

Case: Homme, 21 ans, a lutté avec ses sentiments homosexuels, il souligne le style de vie homosexuel.
Client: Je aimerais mes sentiments homosexuels veulent débarrasser, il est possible de se détacher?

Réponse incorrecte:
  • Non, vous ne pouvez pas. Accepter ces sentiments, mais bien.
  • Vous devez apprendre à vous accepter.
  • Je comprends que vous voulez, mais si vous vous acceptez, vous pourrez penser différemment.

Réponses correctes:
  • Vous acceptez ces sentiments, vous pouvez nous en dire plus à ce sujet?
  • Quand avez-vous découvrir pour la première fois vous avez eu ces sentiments?
  • Je peux vous aider pas là. Je peux vous référer à une organisation qui ?? thérapie de réorientation ?? donne.

Parfois, un conflit peut surgir entre les valeurs et les croyances de l'assistante sociale et les choix effectués par le client. Dans ce cas, le choix peut être fait par le travailleur, comme dans le second cas dans la dernière réponse correcte de renvoyer l'affaire, client à un paramètre qui peut accueillir et veut venir pour aider le client. Il permet aux clients de choisir librement un programme de traitement qui se concentre sur l'acceptation des sentiments homosexuels, mais il leur permet de choisir librement ?? ?? thérapie de réorientation. Ce principe est parfois ?? pro-choix ?? appelé le client a la liberté de décider comment il veut façonner sa vie.

En outre, il peut y avoir un conflit entre la responsabilité du travailleur pour aider le client et la liberté d'un client de faire ses propres choix. Le client peut faire un choix qui est mauvais pour lui-même. Il est là gratuitement, sauf si elle comportements directement autodestructeurs comme le suicide ou un comportement destructeur violents envers les autres.

L'intérêt pour le client

L'intérêt pour le client aide à construire une relation de travail constructive. Un véritable intérêt pour les besoins du client inspire confiance et est une condition préalable à la réussite de l'entraînement. Les manifestations d'intérêt peuvent être faites en posant des questions, en faisant un sens de la réflexion, en paraphrasant courte, en montrant que vous avez écouté l'histoire du client et que vous montrez un intérêt plus que tout dans sa situation professionnelle .

Étude de cas: Femme, 38 années, les problèmes parentales.
Client: Je pourrais commencer un peu plus tard, nous ne avons pas beaucoup de temps, mais mon fils aîné ont récemment passé une nuit au poste de police.

Réponse incorrecte:
  • En effet, nous ne avons pas beaucoup de temps. Je viens ici la prochaine fois de retour.
  • Pourquoi dites-vous que maintenant?
  • Mmm.

Réponses correctes:
  • Ah, quelle nuisance. Comment?
  • Ne pas le dire.
  • Nous avons encore le temps. Ce qui s'est passé?

Le respect de l'individualité du client

Le respect de l'individualité de la personne est essentielle pour la construction d'une relation de travail positive, dans lequel le client est considéré sentir. Il ne est pas un numéro, juste un autre client que les problèmes de jour de treize à la douzaine, un travail de routine pour le travailleur, mais un individu unique. Alfred Kadushin dit à ce sujet: "Le travailleur gère le client non pas comme une personne de toute une catégorie de personnes, mais comme un individu unique qu'il voit le client non pas comme un homme mais comme cet homme avec ses différences personnelles .."

L'attitude de non-jugement

L'assistance volontaire est un non-jugement, accepter attitude est importante. Le conseiller traite le client ne est pas négatif, péjoratif, moralisateur, façon prétentieux, mais d'une manière qui montre le respect de la personne et d'une manière qui invite le client à explorer son propre comportement et les choix et les chemins. De cette façon, la relation demeure intacte et le client est lui-même invité à réfléchir sur son comportement. Après, il a fait le point, il peut indépendamment et spontanément décider de changer de cap.

Case: Homme, 38 années, des problèmes au travail.
Client: Chaque fois que se produit au travail, puis je bois ma soirée un morceau dans le col.

Réponse incorrecte:
  • Ce ne est pas si sage de vous.
  • Vous savez que ce est mauvais pour votre corps et votre rendement au travail.
  • Parlant discuté la dernière fois que vous devriez faire au lieu de boire?

Réponses correctes:
  • De quelle manière faut-il vous aider à boire dans une telle situation?
  • Qu'est-ce que vous postez votre comportement?
  • At-elle vous a aidé dans cette situation?

La compréhension empathique

Empathique, ou empathique compréhension - à ne pas confondre avec l'identification avec le client ou ses problèmes - a à voir avec l'écoute de réflexion, ce qui rend les expériences, les sentiments et les intentions du client à clarifier pour lui. Il est retourné dans vos propres mots ce qui ressemble un travailleur avec le client de dire émotions et d'entendre que, par suite, peuvent explorer sa propre situation de plus en vient à des idées et des solutions. La recherche indique que l'empathie de l'aidant est crucial pour l'efficacité de l'intervention. Une étude américaine montre que le degré d'empathie qui a mis sauveteurs sur le jour du traitement, un effet non négligeable sur les résultats du traitement. Inversement sauvetage confrontation un taux d'échec plus élevé et des résultats relativement pire. La recherche sur le traitement des personnes souffrant de dépendance à l'alcool, a constaté que la consommation d'alcool par les clients après un an de traitement était plus élevé que le sauveteur avait demandé plus de confrontation pendant le traitement. Raison que les cliniques de dépendance avec une structure hiérarchique forte et une seule méthodologie de confrontation au cours des dernières années une de la pelle sont partis.

Le style de secours aura une incidence sur les résultats de traitement et qui ne est pas un nouvel aperçu. Pendant des décennies, il est reconnu que les facteurs «non spécifiques» - que pour un traitement particulier sont des facteurs qui ne sont pas spécifiques - contribuent au traitement. Ce est un style empathique de loin le plus important.

Infalsifiable et l'authenticité

Un travailleur qui feint intérêt et prétend qu'il est intéressé par le client, est irréel. Il est conseillé de ne pas faire semblant. Il ne est pas conseillé de faire si vous connaissez la réponse à toutes les questions. Si vous ne savez pas quelque chose, dites-le.

Confidentialité

Secret et confidentialité à l'égard de l'information est important pour la confiance d'un client. Il doit être assuré que ce qu'il dit ne est pas situé ou de lire dans le journal le lendemain dans la rue.

Citation:
Trouver une bonne oreille est comme un baume pour le cœur.
Philosophe et homme d'État égyptien Ptah Hotep-
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