Les rumeurs et les trois antidotes les plus efficaces

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Gossip communication poison. Ils répandent incontrôlable à l'issue incertaine. Même se ils remontent à des faits, déformé et falsifié leur passage de bouche en bouche. Non seulement dans les communications d'entreprise peut être vraiment dangereux. Les rumeurs et les trois antidotes les plus efficaces

Les rumeurs sont un compagnon constant des communications d'entreprise. Ils ne peuvent pas être définitivement éviter et certainement pas supprimer. Cependant, le vide peut être rempli dans les rumeurs se propagent très rapidement. Des moyens efficaces contre les rumeurs - je veux dire, même le meilleur remède pour la communication de poison - sont:

  • Faits,
  • Transparence et
  • Ouverture.

Les faits pertinents sont à l'opposé de rumeurs. Même se ils sont difficiles à distinguer, en particulier dans les médias, donc une communication d'entreprise responsables porter une attention particulière. Faits utiles qui peuvent étouffer une rumeur dans l'œuf, sont réelles, actuelles, pertinentes, vérifiables et les gens réellement sur. Il ne suffit pas de se propager faits. Les processus à l'origine une cause de la spéculation, si ce ne est compris z. B. d'employés.

La transparence est importante pour éviter les rumeurs

Par conséquent, la transparence est un deuxième critère important. Désolé comprendre des décisions transparentes pas les points forts de la culture d'entreprise allemande. Il ne est pas important de divulguer des secrets commerciaux. Cependant, le secret est un ingrédient important de la rumeur. Là où personne ne regarde à travers, trouver rapidement votre "illuminé" qui prétendent savoir quelque chose, et bien sûr de partager leurs connaissances seulement en privé.

secret commercial Exemple

Par exemple, si le résultat d'exploitation de l'année dernière a été négative, la gestion doit répondre correctement. Un secret ne est pas, car en plus de la comptabilité, membres de la direction elle-même, les comptables et les vérificateurs de l'impôt, il existe également des preuves qui est difficile à manquer, même un travailleur de l'entrepôt: augmentation des plaintes ou des étagères pleines avec des produits finis, il ya eu peut-être plus tôt dans la semaine, la suite exécutive est conscient de la situation prendre conscience.

Un mot ouverte au personnel relié à une solution pour l'avenir est le dernier tour. Sinon, effectuer des rumeurs la société a rapidement encore plus proche de la faillite.

Ouverture assure que les rumeurs ne se posent pas

Personne ne peut échapper rumeurs toujours. Tout le monde peut devenir un déclencheur d'une telle chaîne de communication fatale. Même le résumé d'une réunion ne peut pas rester sans perte. Reste toujours quelque chose quelque part le long du chemin. Par conséquent, l'ouverture est si important à mon avis.

Les entreprises doivent principalement dans les communications internes à tout moment le signal: Il est l'occasion de poser et d'enquêter incompréhensible. Il a besoin d'un canal de retour appropriée, les oreilles ouvertes pour éviter les rumeurs le sol ou si nécessaire pour être en mesure de réagir de manière appropriée.

Soit dit en passant: Un déni est la meilleure garantie pour une nouvelle vague de rumeurs. A sa place, se adressant faits sous-jacents, la transparence et l'ouverture devrait également être en crise.

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