Les systèmes de paiement ne sont pas facilement accessibles à tous

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Au cours des dernières décennies, beaucoup a changé afin de rendre notre société accessible à tous. Mais malheureusement ce ne est pas entièrement le cas dans tous les domaines de sorte qu'un groupe de personnes non encore participer pleinement à la société. Un domaine de problème est l'accessibilité du système de paiement dans un certain nombre de situations. Bien que souvent dans ce domaine est beaucoup améliorée groupes vulnérables encore trouver qu'ils sont assez entendu.

Problème dans de petits villages

Paiement par carte de débit a augmenté de façon spectaculaire et de nombreuses questions financières sont réglées sur Internet avec le résultat que les banques affiliées vont repousser et distributeurs automatiques de billets ont disparu. Petits villages personnes en particulier dans manquez parfois de service près de la maison ou la possibilité de fermer les broches.

groupes de paiement et vulnérables

Mais aussi de nouvelles façons de payer pour certains problèmes de cause. Les cartes de débit et de services bancaires par Internet ne sont pas omniprésents dans la société d'aujourd'hui. Mais aussi évident que son utilisation pour un si inaccessible, il est pour l'autre. Les groupes vulnérables peuvent trouver difficile d'accéder à ce que les méthodes de paiement modernes. Pour les paiements électroniques ayant une déficience visuelle dans les magasins et de l'obstacle. Aussi pour les personnes ayant une déficience motrice ou les personnes âgées, cette forme de paiement ne est pas toujours facile. Une autre considération est le manque de clarté et de concevoir un rôle clé.


Les différences dans les modèles et les systèmes

Les terminaux de paiement sont disponibles dans une grande variation à l'intérieur et à l'extérieur des Pays-Bas et qui le rend plus facile pour les malvoyants est pas. En outre, il ya souvent une différence dans le nombre d'actions qui doivent être effectuées et l'ordre de ces actions ne est pas toujours la même. Si l'emplacement du bouton de correction et le bouton OK est toujours différentes erreurs peuvent être faites rapidement.

Organisations prônant une meilleure accessibilité

Heureusement, il ya un certain nombre d'organisations engagées dans l'amélioration de l'accessibilité et de la disponibilité.

MOB LVKK et VNG
Le Forum a mis en place un groupe de travail spécial pour résoudre les problèmes d'accessibilité et de l'accessibilité et de la détermination. Un partenariat existe entre le MOB et LVKK et VNG qui ont développé conjointement le paiement d'une brochure: accessible pour tout le monde ?? qui est également apparu en gros caractères, en braille et de la parole.

RAOB
Un autre organisme qui travaille à résoudre les problèmes dans ce domaine est le RAOB. Cette association a pour but de défendre les droits collectifs et individuels des quelque 180 000 membres âgés de plus de 50 ans.

Conseil CG et VG Platform
Le Conseil CG se tenait dans le soin des intérêts des membres traitent également de l'accessibilité des choses qui ont à voir avec les paiements. Depuis Janvier 2014, elle poursuit cette mission, après une fusion avec le VG Platform.

Union CBE, CCPO, NVOG et Noom
La plus grande organisation dans ce domaine aussi avec un engagement à améliorer l'accessibilité du système de paiement, l'Union KBO avec plus de 300.000 membres. En collaboration avec les organisations
CCPO, NVOG et Noom ils demandent une attention pour les personnes âgées vulnérables.

CSO
Le CSO est préoccupé de l'accessibilité et suggère que les personnes âgées ne devraient pas être perdu de vue quand il se agit à la numérisation croissante des paiements.
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