Liste de contrôle: de mauvaises nouvelles

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Il ne est pas facile de dire à quelqu'un de mauvaises nouvelles et personne ne prend cette tâche comme. Mais parfois, il est inévitable de mauvaises nouvelles. Que devez-vous prendre en considération afin également de rendre votre adversaire et lui-même la situation tolérable que possible, reportez-vous à cette liste.

  • À propos apporter de mauvaises nouvelles toujours personnelle.
  • Serrer inutilement votre homologue sur la grille. Venez rapidement et efficacement au point.
  • Mettez tous les faits sur la table. Spare votre homologue une vérité en versements.
  • Ne pas dramatiser.
  • Laissez la personne touchée temps pour surmonter le choc initial.
  • Ne pas mettre des mots de colère, ennuyeux et blessantes à peser. Gardez-les simples. Vous répondez rien.
  • Essayez de vous encourager et d'attirer l'attention à l'autre positive.
  • Offrez-vous une aide concrète.
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