Liste de contrôle des médias sociaux pour les PME

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En particulier les petites entreprises peuvent bénéficier de marketing des médias sociaux. Alors que le marketing des médias sociaux est contraire à la croyance erronée répandue pas libre, mais les médias sociaux offrent une grande variété pour une utilisation relativement faible. Afin d'atteindre le maximum de succès, il faut une certaine préparation.

Selon Wikipedia, le marketing des médias sociaux décrit l'utilisation stratégique et opérationnelle et active et passive des médias sociaux à des fins de marketing, en général, tous les instruments de 4P du marketing mix peuvent être envisagées. Les entreprises peuvent facilement bénéficier des nombreux avantages des médias sociaux. Lors de la préparation Toutefois, la rigueur est annoncé.

La liste suivante vous aidera dans la préparation et la structuration d'une stratégie de marketing des médias sociaux.

Analyse

  • Situation initiale: Si une analyse concrète de l'environnement interne et externe effectuée?
  • Intention: Est-ce clair ce qui devrait en principe être obtenue par l'utilisation des médias sociaux?
  • Expérience et connaissance: Quelles sont les expériences qui utilisent déjà les médias sociaux? Comment cette expérience peut être construit introduit ou le manque de connaissances?

Stratégie

  • Objectif: Avez-béton, des objectifs «SMART» fixé pour les activités dans les médias sociaux: Est-il clair qui doit être atteint avec les activités dans le tissu social, sur les plates-formes de rester ce groupe cible et ce qu'ils ont besoins?
  • Positionnement et image de marque: comment présenter l'entreprise ou de l'employé?

Plan

  • Mesures: Est-il clair que des activités spécifiques et des mesures à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés?
  • Plates-formes et des médias choix: Quels réseaux et plates-formes devraient être lus? Où une présence active est mis en place et les plates-formes sont utilisées pour éventuellement réagir de façon proactive à quelque chose ou de placer des messages?
  • Contenu: Le cas échéant, le groupe cible et la plate-forme se rencontrent contenu recyclé disponibles? Il est clair, qui sont des fournisseurs de contenu internes?
  • Calendrier Editorial: Si toutes les activités de médias sociaux dans un calendrier éditorial prévues?
  • Intégration et Réseaux: sont la partie intégrante de l'action des médias sociaux de la planification globale de marketing? Toutes les activités sont logiquement attachés ensemble et se renforcent mutuellement?
  • Workflow: Est ce que le flux de travail clair? Toutes les divisions sont impliquées de manière appropriée?
  • Ressources: ya suffisamment de ressources compétentes? Se agit-il temps d'arrêt?
  • Budget: Quel est le budget pour atteindre les objectifs fixés disponibles?

Préparation et organisation

  • Responsabilités: At-il été déterminé qui est réellement responsable de quoi? Qui est responsable et qui travaille sur?
  • Le soutien externe: une agence ou un autre support externe doit être consulté? Qui contrôle ces fournisseur de service externe?
  • Lignes directrices: Y at-il des spécifications concrètes et de soutien pour tous les employés en relation avec le comportement dans le web social? Si ces exigences ne sont communiquées à tous les employés?
  • Formation: faire un peu de formation à l'utilisation de plates-formes de médias sociaux ou de certains pré effectuée?
  • Infrastructure: certains outils ou de logiciels sont nécessaires et l'infrastructure technique est telle que la stratégie de médias sociaux peut être mis en œuvre?

Évaluation

  • La mesure du succès: Si le succès des activités mesurée dans l'environnement des médias sociaux? Quels sont les outils et les conditions sont nécessaires pour?
  • Mesures dérivée: Si les résultats de mesure interprétées actions dérivées, en tenant compte des résultats de la planification consécutive?
  • Surveillance: Si on observe ce qui est communiqué dans les médias sociaux sur la société? Est un processus avec des messages négatifs défini? Quels sont les outils nécessaires?

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