Liste de contrôle: L'écoute active est un art

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"Le chemin de personne à personne et est souvent plus difficile que le chemin de la Terre à la Lune", a dit l'archevêque de Vienne, Franz König. En fait, l'écoute est un art qui est de moins en moins pratiqué et maîtrisé dans notre temps.

Cette écoute active est le fondement de toutes les relations. Peut communiquer avec succès celui qui non seulement comprend ce qu'il veut comprendre, mais attention à tous les tons et les nuances de son adversaire.
  • Prenez votre temps - et montrer ainsi: par exemple, en maigre dans le fauteuil.
  • Tournez imperfections indésirables tels que la radio, la télévision, etc. partir.
  • Demandez expressions faciales, les gestes et la posture de «recevoir», le signal d'ouverture.
  • Faites attention à la langue de corps de l'autre.
  • Nod votre homologue encourageant quand il ou elle se arrête.
  • Laissez des pauses dans le flux de la conversation. Si vous faites rapport avec une courte pause, puis continuer à parler, tout simplement attendre tranquillement.
  • Mettez-vous dans votre conversation. Voir le film dans votre tête!
  • Si vous avez des objections: Ne pas interrompre l'orateur. Ne oubliez pas ce que vous vouliez répondre, et de le faire à votre guise plus tard.
  • Demandez des difficultés à comprendre après, mais sans insister.
  • Notez les informations importantes de votre homologue une fois de plus dans vos propres mots - et les tiques par, si vous avez le sentiment qu'il ou elle ne est pas d'accord.
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