Liste plainte appel: contester avec succès la critique

FONTE ZOOM:
Pour accepter une plainte est épuisant: Vous êtes tenu de rester calme et objectif de répondre professionnellement à être aussi familier que possible avec les faits, etc. La liste suivante vous aidera sur le côté sécuritaire: Comment obtenir le succès dans une conversation de plainte auprès de la critique pour , Si vous remarquez des choses que vous contestez un appel de plainte avec succès.

Liste de contrôle: Afin d'assurer un examen avec succès

testé?

Vous avez le demandeur prépare un accueil poli.

Vous avez essayé de vous mettre dans sa situation.

Ils ont manifesté leur intérêt à son sujet.

testé?

Vous pouvez terminer votre partenaire de conversation.

Prenez attaques personnelles, mais ne oubliez pas que vous serez approché en tant que représentant du «pollueur» de mauvaise administration.

Ils ont analysé le problème.

Ils ont proposé des solutions.

Vous avez demandé une plainte justifiée pour comprendre et peut-être demandé à être excusé.

Ils ont offert de nouvelles discussions ou même des dommages.

Ils ont offert de donner à nouveau un retour sur la situation générale dans un proche avenir.

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