Magasin Communications: présentation du magasin interne

FONTE ZOOM:
L'intérieur de la boutique révèle beaucoup sur le cas. Il est donc très important de porter une attention particulière à la présentation de stockage interne.

Sale System

Il ya trois types de magasins peuvent être distingués: le contrôle, d'auto-sélection, en libre-service. La présentation du magasin interne, vous devez régler le système de vente sélectionné. Chaque système a ses avantages et ses inconvénients et, dans une large mesure déterminé par votre offre de biens.

Ministère

Base est le contact personnel entre le vendeur et le client. Dans la boutique de cette présentation est façonnée par le compteur. Compte tenu de l'un des éléments les plus marquants de l'intérieur, vous pouvez intégrer au mieux l'image de marque dans le compteur. Un inconvénient est que le client n'a aucune idée de la gamme, les résultats des ventes sont donc très dépendante des capacités commerciales du personnel d'exploitation. Client expérience de la vente de services comme un moyen de temps de shopping; il est important de se assurer suffisamment de personnel d'attente sans les coûts sont trop élevés.

Auto-sélection

Le client se exécute librement et ne dispose que d'un contact avec un vendeur se il a une question et / ou fait un choix préliminaire. Dans ce système de vente sert comptoir seulement si le point de décantation. Le client devra faire des achats plus d'impulsion, il est donc nécessaire que beaucoup d'attention est accordée à la présentation du magasin: les produits doivent se vendre.

En Libre Service

Dans ce système de vente, le client sélectionne ses propres achats et de le convertir à la boîte bureau; ce système est également exigeante pour la présentation de l'atelier. La signalisation est ici un aspect très important.
Ce type de magasin est particulièrement adapté pour les magasins avec une large gamme et des conseils relativement insensible.

aménagement du magasin, ou la présentation

Ce est l'objectif de chaque distributeur afin d'optimiser sa surface de vente le plus possible. L'agencement du magasin est une carte qui vous montre comment la zone de stockage est divisé, tout en tenant compte des composantes spatiales suivantes:

  • Surface de vente: L'espace de vente au détail disponible pour la présentation des marchandises; cet espace vous devez déterminer une fonction du système de distribution choisi.
  • Secteur géographique: L'espace requis pour le bon fonctionnement du magasin, elle comprend des espaces de travail et les espaces sociaux du personnel.
  • Zone POS: Surtout avec zone des caisses libre-service est très important que le dernier endroit où la communication avec le client.

Famille-groupement

Famille-regroupement signifie littéralement placer ensemble des groupes de produits connexes. Souvent le groupe arrive branche concentre tout peut arriver de mieux orientée vers le client, compte tenu de cette plus logiques et reconnaissables liens de placement implique. Dans une boutique souvent plusieurs affinités.
Les relations possibles sont les suivantes:

  • Consommation Relation: produits similaires.
  • Subsitutieproducten: Produits qui peuvent remplacer l'autre.
  • Produits complémentaires: Les produits qui vont ensemble.
  • Acheter Relation: Produits qui se ressemblent.
  • Public Relations: Les produits qui sont destinés à la même audience.
  • Marques Relation: Produits de la même marque.

Vous pouvez placer les produits de différentes façons ensemble:

  • Back-to-back: De chaque côté d'une certaine position.
  • Contra Placement: Face à l'autre, de chaque côté d'un passage.
  • Nabuurplaatsing: Côte à côte sur le plateau.
  • Placement indépendante: Le positionnement des produits connexes à divers endroits dans la boutique.

Routage

Le routage est l'itinéraire créé par l'agencement du magasin et le regroupement familial, vous devez vous assurer que ce est aussi bon que possible pour le client.

Certaines lignes directrices:

  • Le côté droit de la direction de défilement recevra le plus d'attention.
  • La plupart des clients d'abord remplir le chemin externe. La partie dans le milieu de la boutique est donc une partie relativement morts.
  • Les clients préfèrent à prendre pour éviter une grande allée d'une étroite et essayer coins.
  • Un affichage de l'offre à la fin d'une longue allée fournit une incitation supplémentaire pour entrer dans l'allée.
  • Les clients suivent un rythme d'achat notamment rapidement à l'entrée, puis, lentement, par la boutique, plus rapide à la fin et se sont précipités à la caisse.
  • Les temps d'attente et la congestion aux caisses enregistreuses ou des départements de services causer une gêne pour le client.

Un magasin a des ventes et de fortes ventes de points faibles; par placement correct du produit en tant que détaillant, vous pouvez influencer les clients à pied:

  • Groupes voudrais détergents et du papier toilette, il vaut mieux mettre en vente faibles milieu.
  • Groupes Magnet tels que la viande, des légumes et du pain, font vivre les points morts.
  • Groupes Impulse, comme des bonbons et des biscuits, placez votre meilleur dans les endroits où le client plus goudronneux, par exemple. Au box-office.

Également par le biais d'une présentation de l'article spécial ou une offre spéciale peut renforcer vos points faibles ventes.

affichage de produit

affichage des produits est la façon dont la gamme est affichée sur le site de vente. Les termes clés sont ici que les présentations sont claires et que les articles sont regroupés logiquement pour les consommateurs.
La présentation dans le magasin se compose de deux parties: l'article présentation fixe sur les étagères et l'article présentation temporaire sur les écrans.

Présentation de l'article fixe

En plateau positions sont hauteur et la largeur distingué. La largeur est composée du nombre de revêtements horizontaux, ou l'emplacement des produits à l'avant d'une étagère. La hauteur désigne le nombre de parements verticaux sur une étagère.
Dans la gestion des étagères garder votre meilleur, examiner les deux facteurs suivants:

  • Chiffre d'affaires et résultat: deux espace d'étalage suffisante comme un bon endroit sur le plateau sont des facteurs clés qui influent sur les ventes d'un fabricant. Les éléments au niveau des yeux pour obtenir le plus d'attention; ici sont souvent stocker marques placées, étant donné que le détaillant a la plus grande marge de profit. Surtout achats impulsifs bénéficient d'une grande quantité d'espace sur étagère, pour étendre l'espace d'étagère de ces éléments, les revenus se élève généralement fortement.
  • Coût de l'espace d'étalage, les fournitures et bijvulwerkzaamheden: La quantité de produits sur le plateau, affecte ces coûts considérablement. Aujourd'hui, il existe des programmes de gestion de l'espace pratique avec lequel vous pouvez concevoir croquis étagères et ainsi peut voir ce que la mise en page étagère est la plus avantageuse.

Présentation de l'article temporaire

Démarquez-vous parmi les produits similaires sur le plateau ne est pas facile. Attention donc, régulièrement grâce à des expositions ou à l'intérieur de bons garages spéciaux, complété avec d'autres matériaux de point de vente et parfois des démonstrations de produits.
Affiche sont disponibles en différentes versions:

  • Île Affichage: État complètement libre dans le milieu de l'allée.
  • Kopdisplay: Déclaration au début ou à la fin d'une instruction.
  • Tablette Affichage: attire l'attention sur un article sur le plateau.
  • Commander Affichage: Près de la check-out, utilisé principalement pour les produits d'impulsion.

Affiche donnent l'article une attention particulière et des soins à court terme des recettes supplémentaires. Ils ont aussi un effet à long terme: un affichage peut transmettre un message ou d'améliorer l'image du produit.
Bien sûr, pas tous afficher le même résultat, le succès des ventes ultime dépend de plusieurs facteurs:

  • La nature du produit.
  • Le degré de afprijzing.
  • La nature de l'écran.
  • L'endroit dans le magasin.
  • Le degré de support de communication.
  • Les conditions de marché.

Emballage

Le paquet vous pouvez différencier votre produit de la concurrence. Aussi pour la communication de magasin est un moyen important.

Forfaits ont des fonctions différentes:

  • Imogafunctie: Tant la forme et la couleur et d'autres éléments graphiques qui différencient votre produit de la concurrence. Si le client reconnaît l'emballage facilement d'autres supports publicitaires, tels que la publicité, le parrainage et les promotions, ce qui peut grandement accélérer la vente. L'emballage doit contribuer au positionnement de la marque souhaitée.
  • Utilisez la fonction: la facilité d'utilisation du client devrait être une priorité.
  • Fonction de distribution: Pour le détaillant, l'emballage doit être facile à manipuler. De préférence, le contenu de l'enveloppe se adapte sur une tablette.
  • Fonction de protection: Il est important que l'emballage assure la préservation et l'extension de vie de qualité.
  • Fonction de communication: L'emballage doit communiquer la valeur et de la qualité et d'annoncer aussi des promotions. En outre, l'emballage joue également un rôle d'information: la composition et l'utilisation du produit, ainsi que le code à barres doit être indiquée sur l'emballage.
  • Fonction Environnement: Compte tenu de l'emballage pollue l'environnement, vous pouvez faire le meilleur usage des matériaux dégradables et d'emballages qui peuvent être réutilisés.
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