Manuel: Vous, en tant que client a droit à un guide complet

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Que ordinateur, lecteur MP3 ou de café - avant que le nouveau dispositif peut être mis en mouvement, de nombreux acheteurs ont souvent de perdre son temps avec seulement un manuel traduit bâclée. Également des descriptions inexactes ou même de fausses informations ne sont pas rares dans les instructions. Cela ne doit pas être abandonné en tant que consommateurs.

Manuel: Vous, en tant que client a droit à un guide complet

Seuls quelques clients savent qu'ils ont droit à une compréhensible pour les instructions simples sur le droit de la responsabilité des produits et la Loi sur la sécurité des produits. En pratique, cela signifie:
Les fabricants doivent également responsable de l'information contenue dans les manuels. Si, par des instructions erronées ou inexactes à dommages que vous avez droit à une indemnisation.
Pour les achats en allemand vous parlant ont droit à un manuel d'instruction en langue allemande. Sans ces appareils peuvent généralement pas être vendus. Se il vous plaît vous convaincre avant d'acheter, si le dispositif est accompagné par un germanophone. Comme le manuel du propriétaire devrait ressembler à l'Institut allemand de normalisation a établi à Berlin. Il se agit notamment d'une simple choix des mots, une structure logique et consignes de sécurité réglementaires. Avez-vous acheté un dispositif dans lequel les instructions sont incompréhensibles, pas en allemand, est si mal traduit que les instructions ne ont pas de sens ou peut-être entièrement manquant, vous devez déposer une plainte auprès, par écrit, par courrier recommandé.
Même si vous achetez un logiciel normalisé et matériel, vous avez droit à un manuel écrit - même si elle ne était pas spécifiquement expressément convenu. Un exposé oral ou de formation ne remplace pas le manuel de l'opérateur.
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