McDonalds: Stratégie et vision

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Se il est une entreprise mondiale qui est à la fois un chiffre d'affaires et recevoir des critiques en tête du classement, ce est la chaîne McDonald de la restauration rapide. Que l'entreprise est un succès, ce est hors de question. Dans le monde, le nom de la partie d'entreprise réussie du vocabulaire de tous les jours et aussi le logo brûlé sur de nombreux rétine et que déjà depuis l'enfance.

Critique

De grands arbres attraper beaucoup de vent et peuvent donc la multinationale américaine, qui a un chiffre d'affaires de plus de $ 5,000,000,000 compter chaque année sur la critique persistante de divers milieux. Les militants anti-mondialisation, des militants des droits des animaux, les droits des enfants, l'environnement, la santé et les organisations de travailleurs sont tous dans un grand ennemi commun de McDonald.
Cette tension entre le groupe et le public en général a même conduit à plusieurs reprises à des poursuites judiciaires tels que la célèbre affaire McLibel ??. ?? Toutefois, la chaîne est déjà cette année 71 années et a environ un Américain sur huit jamais à McDonalds travaillé. Ce est en partie en raison de la souplesse nécessaire pour avoir le McDonalds a montré au fil des ans.

Souvent, il ya un assez grand décalage entre la critique publique et la réaction traduit en actions en conséquence. Et si le McDonalds son cours change maintenant avec l'intention exclusive engage profit, ou qu'ils se sentent vraiment impliqués dans les questions dénoncées, dans les deux cas, il est souhaitable de répondre rapidement et adéquatement à la critique et l'insatisfaction. Il est également important de traduire cette réponse aux actions.

Analyse

McDonald est la plus grande chaîne de restauration rapide du monde, mais en termes de rendement) et compte actuellement plus de 32 000 sites dans le monde répartis sur 117 pays. Les adhère à chaîne
activité principale consiste à vendre des hamburgers, des sodas, chips, et autres sortes de snacks. En outre, il offre aussi des aliments du petit déjeuner, des milkshakes et desserts, et un certain nombre d'années, les fruits et les salades. La société elle-même ne produit pas de nourriture, ce qui laisse à ses fournisseurs, mais est responsable de la préparation et de la composition du produit final. Plus de trois quarts des sites est la propriété de franchisés et donc appartiennent au McDonald pour les grandes entreprises de franchisage. Outre la création de point de profit maximum de la chaîne au cours des dernières années de plus en plus socialement responsables initiatives.

Améliorations

McDonald est une société très grande et bien géré, le principal exemple absolue d'une multinationale. Les coûts ont été réduits au minimum et revient maximisée. Le nom de marque est
l'un des clients les plus fortes du monde et savent ce qu'ils marchent à l'intérieur du McDonald. McDonald est économiquement viable, et a une structure claire, d'ailleurs
l'efficacité de la chaîne à une forme d'art. Ce genre de chose si tout afin chez McDonald. En vue de l'avenir, il est conseillé pour la gestion de McDonald à utiliser une forte théorie O stratégie orientée. Non seulement pour lier plus de clients à l'entreprise et la création de nouveaux publics, mais aussi pour obtenir une relation différente avec les employés. Les plus grands obstacles qui doivent être dissipées: associations négatives avec l'entreprise pour les clients, les associations négatives avec l'entreprise en tant qu'employeur.

Publicité

Quand une entreprise a beaucoup de publicité négative, attrape souvent «à la commercialisation.
. Pullig et al divisent publicititeit négative deux classes:
  1. liée à la performance
  2. valeur liée
Une stratégie commerciale commune est l'installation d'une attitude positive que les deux tampons à la première classe de la critique, que la deuxième. Des études ont montré que ces attitudes ont une influence indirecte et faible mais positif. Démontré aussi une influence de la participation sociale sur la valorisation du produit et ses performances. McDonald souligne la qualité de la nourriture offerte, ainsi que son implication dans l'éducation, la santé et les questions environnementales.

Quelle est l'efficacité implication sociale travaille à contrer les effets de la publicité négative n'a pas été prouvé droit, mais une longue histoire de socialement responsable
la participation se avère de toute façon plus efficace qu'un bref, quand il se agit de contrer la publicité négative. Une brève histoire de la communauté de travail de la participation plutôt la méfiance entre les consommateurs et sape les engagements
revendications de leurs sociétés respectives. McDonald est en fait une entreprise très actif socialement. Les entreprises sponsors et lance de nombreux événements sportifs, événements culturels et des programmes d'éducation.
En outre, il a un certain nombre de fonds, par exemple les enfants malades, ou des sociétés locales. Néanmoins, la chaîne ne est pas connu comme un bienfaiteur, un peu comme coupable. Comme ce est généralement admis que la nourriture du McDonald est malsain, fortement polluante méthodes de production et de travail loin d'être optimale. Le sommet de la chaîne mondialisation idéale est critiquée car elle conduirait à la perte de la culture et d'une américanisation globale.

Un autre phénomène où McDonald doit garder à l'esprit est le choix du consommateur d'être conscient de ne pas aller pour le plus grand et le plus connu marque. De plus en plus de gens préfèrent
les entreprises de plus petite envergure, d'une part comme une sorte d'anti-consommation et contre les grandes entreprises déclaration axés sur l'autre main pour soutenir l'opprimé.

Malgré toutes les initiatives sociales, McDonald a d'innombrables adversaires qui attaque non seulement les valeurs de l'entreprise, mais aussi la façon dont la chaîne traite ses employés. Une structure d'entreprise plus ouverte qui est possible à tous les niveaux de participation des employés est une entreprise digne direction. La chaîne est l'un des plus grands employeurs du monde entier, mais a les travailleurs peu qualifiés et de nombreux employés à temps partiel en particulier. La chaîne de hamburger n'a pas défini l'image d'un employeur idéal.

McDonald en train d'essayer de se conformer à étendre la portée aux personnes qui se détournent de tout le phénomène de la restauration rapide. Il est conseillé d'abandonner cette stratégie et de se concentrer sur le groupe qui ne désapprouve pas contre la restauration rapide, car ils peuvent actuellement avoir des doutes sur l'McDonald. La nourriture peut être pour les clients la qualité plus nutritifs et mieux existante, donc une visite à McDonald est plus utile et plus agréable.

L'appel à une approche orientée vers plus de théorie O se reflète également dans une étude récente de la satisfaction du client par l'Université du Michigan. Il est clair que si des concurrents comme Burger King, Taco Bell, KFC et toutes sortes de fabricants de pizza obtenu de meilleurs résultats que l'année précédente, le McDonalds si ce ne est «perdant» de l'autobus est venu quand il se agit de la satisfaction du client. En même temps, il a augmenté les ventes.

4 + 2, qui fonctionne

. Nohria et al décrit dans l'article "ce qui fonctionne vraiment» avec leurs «4 + 2» formule les quatre axes fondamentaux dans une société:
  • Stratégie
  • Exécution
  • Berdijf Culture
  • Structure
Ils décrivent également certains processus secondaires, puis montrent que les entreprises qui adressage fermement les quatre processus fondamentaux et exceller dans deux domaines secondaires sont aussi les entreprises les plus performantes. Lorsque nous tenons le McDonald contre la lumière avec cette formule, nous comprenons pourquoi l'entreprise
succès, mais nous voyons aussi de la place pour l'amélioration. La force absolue de la chaîne est dans la mise en œuvre et de la structure de deux principes fondamentaux. Pendant toutes les années que McDonald existe, ces deux processus ainsi que convergé à un état parfait. En outre, la stratégie et la culture d'entreprise ont été alignées. McDonald était rapide et la nourriture facile et la Société a été en forte charge de travail et les employés d'une éthique de travail près de l'usine, comme a été enseigné. Travailler dur pour votre salaire, de sorte que les clients peuvent être servis rapidement. Une stratégie et la culture d'entreprise qui ont veillé à ce que la chaîne est maintenant si grand, attrayant et rentable.

Le «2» de «4 + 2» a frappé encore sur le leadership et surtout collaborations. McDonalds a au fil des années de travail avec de nombreuses autres entreprises et les marques, et d'une manière que les deux partenaires ont un fort avantage.

En vue de l'avenir et de réaliser que dans les années 70 a changé tout cela, il est conseillé de construire la nouvelle stratégie en utilisant la formule «4 + 2». Parce que l'accent un peu de
vitesse à la qualité se déplacera aussi modifie la notion de bonne adaptation de l'entreprise. Les employés doivent obtenir plus impressionné à travailler dans un restaurant que dans une usine.
travail à la chaîne de l'Assemblée devrait être la cuisson ou la préparation des aliments au moins. Efficacité dans l'exécution sera toujours la puissance et poursuivre le McDonald et que l'on ne doit certainement pas perdre de vue, mais adopter une culture d'entreprise différente sera également veiller à ce que la société transmet à partir d'autres valeurs, quelque chose vu le vent de face est plus souhaitable.

Partenariats restent un atout du McDonalds. En outre, McDonald devrait être plus préoccupés par décourager l'innovation. Quelque chose qui peut sembler difficile dans cette industrie, mais le soi du McDonald a été inventé beaucoup de choses nouvelles ou mises sur le marché. Un avantage pour la chaîne ici est la structure de franchise qui permet bureaux locaux d'essayer et d'innovations qui sont prises au niveau central se ils accrocher.

Puis l'innovation et de l'entrepreneuriat de la dérive qui a conduit ainsi à l'énorme croissance de l'industrie de la restauration rapide peuvent être utilisés en partie pour prendre une nouvelle direction. Une meilleure santé, plus nutritifs et
qualitativement meilleure offre. Une réponse adéquate à une forte demande, même du monde médical.

Avenir

Dans l'ensemble, la variation du taux proposé d'un point de vue purement économique pourrait être un peu négatif, mais la nouvelle stratégie ne est pas purement axée sur la maximisation des profits. Il est supposé que McDonald a une telle position de force que l'augmentation des coûts ou même une baisse des recettes n'a pas de conséquences graves. Changer coûte de l'argent, mais il est possible pour une vie plus longue et dans le cas de McDonald ne est pas inconcevable que ce changement sur le long terme pour encore plus de croissance et crée ainsi des revenus. L'image globale de la chaîne grandement progresser tandis que les forces que la société continuera d'être au sommet ont été adoptés. McDonald est l'endroit idéal pour frayer un chemin nouveau. Si la société frappe maintenant, ils seront probablement dans les mémoires comme le premier exemple d'une multinationale à but non lucratif mis de côté pour mettre en œuvre une culture responsable. Nous ne devons pas oublier que lorsque nous parlons de McDonald, nous ne parlons pas seulement d'une entreprise donnée, nous sommes indirectement effet sur la culture sociale.
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