Meilleures ventes ?? si le client a des doutes

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Le client peut être intéressé par un produit ou service, mais qui ont encore des doutes et des objections. Cela crée une situation critique. En fin de compte qui peut vous faire rater l'affaire. Pour commencer, il est important de savoir exactement où le client est avec. Ne oubliez jamais que notamment le non-dit doutes négociation ...

Content

  • Réservations - les avantages et les inconvénients
  • Arguments contre et improviser
  • Trop cher? Ou faut-il dire autre chose?
  • Les doutes et les objections qui se cachent derrière «trop cher» et d'autres Mangemorts
  • Sécurité et Assistance

Réservations ?? les avantages et les inconvénients

Lorsque vous en tant que vendeur dans le showroom un client parle, vous le savez, en peu de temps au cours de laquelle le client a des doutes sur l'achat d'une voiture par exemple. Ces pensées ?? par exemple, la puissance du moteur ou le couple ?? Vous pouvez ensuite supprimer, ou le client simplement égal. Cependant, le client est intéressé. Apparemment, il ya des avantages contre les aspects négatifs. Vous en tant que vendeur réussi entend ces avantages et des inconvénients bien sûr aussi savoir. Ceci se applique également à la vente d'une maison ou par exemple l'attractivité d'un particulier les services financiers où le client est à la recherche.

Arguments contre et improviser

Le client veut toujours être pris au sérieux. Immédiatement venir avec des contre-arguments durs si le client a des doutes, donc dans la plupart des cas pas sages. Pas une bénéficie d'une méchante oui pas question. Donner au client le bénéfice du doute, et plus tard réfléchir tranquillement à ce sujet, est mieux que d'improviser où il est à. Il a le sentiment qui le mène au jardin. Prenez éventuellement plus tard, contact avec le client et de trouver une réponse légitime. Peut-être que le client a raison. Vous vous concentrez immédiatement sur les avantages qui font face il. Mais il se pourrait aussi que le client est tombé quelque part convaincu par manque d'information.

Trop cher? Ou faut-il dire autre chose?

Un produit ou service serait trop cher ?? ?? être. Ce est ce que vous appelez un stopwoordje de nombreux clients potentiels. Demandez-nous par ... et d'écouter attentivement. Vous devez, après tout, savoir ce qui est derrière le concept ?? trop cher ?? cacher. Laissez le temps être un trouble-fête. Détente à ce stade des négociations est essentielle pour établir la confiance. Prenez le temps pour le client.

Les doutes et les objections qui se cachent derrière ?? trop cher ?? et d'autres Mangemorts

Seulement en posant des questions et bâtir la confiance vous emmène derrière les causes réelles ou tacites objections qui se cachent derrière les doutes exprimés.
Le client demande:
  • Je peux compter sur la qualité dite?
  • Je pourrais obtenir une manière rusée arnaquer où je suis?
  • Mon intuition me chuchote qu'il pourrait être mieux si je décide à la dernière minute d'aller avec une autre société dans la mer?
  • Les délais de livraison sont promis sur le papier. Puis-je faire confiance?
  • Il n'y a pas danger de faillite dans la garantie?
  • Puis-je faire confiance à qui arrivent aucune augmentation de prix?
  • Je suis peut-être de trop cher?
  • Le pays travaille aux normes de qualité que je mettre en place?

Sécurité et Assistance

Sans doute vous savez que] fournisseurs préoccupations plus tacites. Alors méfiez-vous des inconvénients apparents. Si vous pensez que le client avec des doutes dans son estomac est où il veut venir pas compter sur le pont, car cela affecte l'intégrité de votre entreprise à la conversation, il est important de ne pas affronter et aucun argument hâtives posit. Demandez au client ce qu'il entendait par trop cher ?? ??, où il possède cette information à partir, et ce considérations, il conduit à cette conclusion. Qu'il ait son mot à dire et d'entendre ce qu'il a à dire. Impliquer lui dans la solution du problème. Qu'il imaginer. Ne oubliez jamais que de nombreuses préoccupations du client et avoir motif qu'il veut sécurité et vous et votre entreprise de soutenir. Si vous lui donnez un sentiment positif à cet égard, vous êtes un grand pas de plus.
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