Mesures d'efficacité dans la société: comment KPI sont utilisés correctement?

FONTE ZOOM:
Dans le marketing, il ya lieu d'effectuer des mesures régulières d'efficacité, comme utilisé ici est pour la plupart une grande partie du capital d'investissement. Certains instruments permettent d'évaluer les actions de marketing correctement et apporter des corrections à perdre du temps ou pas d'argent. Mais pour quels instruments sont et ce qu'ils contiennent? En savoir plus. Aide KPI à utiliser correctement le capital - mesure de l'efficacité au sein des PME

Qu'est-ce que le KPI terme?

Comme KPI ou indicateurs clés de performance sont mentionnés dans l'industrie des mesures de performance de jargon. Typiquement, ils sont utilisés dans les entreprises pour mesurer le succès ou l'échec d'une action. Le succès est parfois mesurée par la mesure où vous avez atteint ses objectifs stratégiques, mais dans la majorité des cas, la réussite peut être mieux mesurée immédiatement et basé sur la réalisation des objectifs opérationnels.

Les exemples pourraient être un taux de retour de zéro pour cent ou un taux de satisfaction de la clientèle de cent pour cent. Choisir les bons indicateurs de performance dépend des priorités de l'entreprise respectifs, ainsi que la pondération des activités individuelles au sein de la société. Les indicateurs de performance dans le secteur financier sont très différents de ceux des domaines de la vente ou de la production.

KPI utiliser pour restructurer l'entreprise!

Mais les indicateurs de performance ne ont pas encore un autre avantage. Comme il est dans le choix des indicateurs de performance clés de marketing pertinentes de grande importance de connaître les priorités et les objectifs de l'entreprise vont exactement sélection de KPI et l'analyse des performances encore faites à la main dans la main. Cela signifie que pour chaque méthode de sélection d'abord une analyse de l'inventaire pour le statut de l'entreprise et les principales activités à être réalisées. Même dans cette analyse préliminaire des potentiels d'amélioration peut être identifié, ce qui peut entraîner des mesures appropriées par lui-même.

Quels types d'indicateurs de performance sont là?

Indicateurs de performance définissent un ensemble de valeurs, mesuré par rapport, par conséquent, peut être divisé en sous-catégories les indicateurs de performance clés suivants:

  1. Les indicateurs qualitatifs - ne peuvent pas être représentés en nombre.
  2. Indicateurs pratiques - se engagent dans les processus d'affaires.
  3. Les indicateurs de politique - préciser si une entreprise progresse ou non.
  4. Indicateurs mesurables - sont utilisés pour des mesures de contrôle pour l'initiation en temps opportun des mesures correctives.
  5. Les indicateurs financiers - sont utilisés pour vérifier les mesures opérationnelles.

Mise en œuvre des KPI en utilisant l'exemple de la commercialisation

À ce stade, en particulier des indicateurs de performance La commercialisation des produits. Dans de nombreuses entreprises, chaque Année d'argent est gaspillé sur les mesures de marketing inefficaces. Avec la mise en œuvre d'indicateurs de performance ne peut pas seulement de l'argent être sauvé, mais aussi l'efficacité des mesures individuelles être augmenté. Exemples d'indicateurs de performance dans le marketing pourrait être:

  1. Quantitative fidélité des clients - étaient, et si oui, combien, attiré de nouveaux clients grâce à une campagne de marketing et ce qui correspond à l'objectif?
  2. L'acquisition de clients qualitative - a l'activité de marketing trouvé dans l'appel de groupe cible démographique acquise précédemment? Ou bien: avoir le droit clients ciblés?
  3. Statu quo des clients existants - le groupe de clients existants reste constante ou a eu le résultat mesurent les migrations?
  4. Ventes - l'activité de marketing a un effet positif sur les ventes?
VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité