Modèle à quatre-oreille de Schulz von Thun: basée sur la communication

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Que toute communication besoin d'un émetteur et un récepteur, la plupart des gens sont conscients. Et qu'il ya toujours plusieurs façons d'ajouter un message et y répondre, beaucoup de gens savent par expérience amère. Mais comment l'ensemble de la communication? Pourquoi un homme comprend une déclaration inoffensifs entend comme une attaque contre sa personne et les autres perçoit ce pas? Le modèle de Schulz von Thun quatre oreilles offre une bonne base pour la compréhension de tels malentendus.

Schulz von Thun suppose que chaque message a quatre côtés ou les avions. Selon Schulz von Thun, il ya même un plan factuel, le niveau d'auto-révélation, le niveau de relation et enfin le niveau d'appel pour un message.

Le niveau factuel dans le modèle à quatre oreille - «Là-bas est vert"
Presque chaque femme sait cette situation. Elle se assied à la roue et son mari ou partenaire est assis dans le siège du passager et leur fait prendre conscience qu'un feu de circulation se approchant spectacles «verts». Quels aspects a maintenant ce message?

Sur le plan factuel, seul le contenu de la déclaration. Cela peut être vrai ou faux - selon que les lumières vraiment juste les émissions «verts» ou non. Comprend et voiture femme au volant réagit uniquement au niveau factuel, il sera brièvement regarder et clin d'œil ou de l'objet si la lumière de la circulation des spectacles "rouges".

Le niveau de la relation dans le modèle à quatre oreille - «Là-bas est vert"
Les voitures de conduire les femmes peuvent également prendre cette phrase très différent. Ainsi, par exemple, peut être plus sensible au niveau de la relation et la phrase «Là-bas est vert" pour sentir que son mari ou partenaire veut lui dire comment elle doit conduire.

L'ensemble comprend peut-être pour que son mari sait mieux comment conduire et elle a besoin de son aide. Selon le tempérament et l'auto-évaluation sera heureux d'accepter cette «aide» ou protestation contre le «paternalisme».

Le niveau d'auto-révélation dans le modèle à quatre oreille - «Là-bas est vert"
Si la femme assise au volant, comprend l'importance de son mari sur le niveau d'auto-révélation, il est particulièrement écouter ce que cette phrase lui parle de son mari. Il dit, car ils peuvent trouver qu'il voit plus qu'elle qu'il se sent invité à conduire la voiture pour l'aider ou de garder ses repères.

Le niveau d'appel dans le modèle à quatre gorge - «Là-bas est vert"
Se ils répondent le plus fortement au niveau de la phrase d'appel, elle pensera que son mari veut rouler plus vite ou qu'ils devraient se dépêcher. Vous serez alors éventuellement demander "Dois-je me dépêche ou pensez-vous que je vais trop lent?"

Depuis chaque message sera également envoyé avec une intention particulière et l'émetteur, ce est souvent pas au courant, on peut facilement imaginer combien rapidement conduit à des malentendus. Foire escalade de la situation très rapidement et ne réussit que le recul de la communication capricieux éclairer à nouveau.

Le modèle à quatre oreille de Schulz von Thun peut aider ici, si les deux parties - l'émetteur et le récepteur - de leur communication sont conscients. Très souvent ajouté quelque chose au niveau des faits, même si l'expéditeur du message voulu aborder le bénéficiaire au niveau de l'appel, mais aussi la communication inverse se produit. Quelqu'un veut tout simplement dire une autre d'un problème et l'auditeur a mille questions et des idées, il raconte le narrateur ou même identique se enfuit pour vous aider.

La plupart peuvent être trouvés ici désamorcé le conflit si les deux parties en sont conscients, ils ont envoyé ou enregistré quel aspect du message.

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