Modèles de communication: le modèle de Paul Watzlawick (Partie 1)

FONTE ZOOM:
modèles de communication offrent des conseils et astuces pour une bonne communication dans le travail quotidien. Lire cette première partie des «modèles de communication" de la série sur Paul Watzlawick.

modèles de communication sont à la base pour une communication réussie
Le manque de communication entre collègues ou le patron, les malentendus ou différends avec des collègues sont souvent exprimée par une mauvaise communication.
En particulier dans le secteur des services, relations avec les clients, connaissance des stratégies et des modèles de communication communication sont à la base d'une action orientée vers le succès.

En outre, beaucoup de gens souffrent parce qu'ils se sentent inférieurs à l'adversaire en situation de communication. Dans toutes ces situations a indiqué qu'il se agit de la question de la communication. L'apprentissage de stratégies et formes de communication facilite le traitement avec d'autres personnes à la maison et au bureau.

Les stratégies de communication peuvent être apprises. Les processus de communication pour être en mesure de bien performer et d'évaluer dans une conversation, vous devriez traiter avec les bases des modèles de communication suivants:

Modèle de communication de Schulz von Thun
modèles de communication de l'analyse transactionnelle

modèles de communication et de la communication
Le concept de communication est appelé l'échange mutuel de pensée par la parole, l'écriture et l'image. Dans les modèles de communication est présenté sous la forme d'un modèle, qui a lieu dans la communication entre interlocuteurs.

Le modèle de communication de Paul Watzlawick
Paul Watzlawick a défini plusieurs axiomes dans son modèle.

  • 1. Axiom: Vous ne pouvez pas ne pas communiquer.
    Avant de communiquer, la personne a récupéré par le langage du corps d'une impression par la voix, les expressions faciales, les gestes. Par conséquent, il est important de se rendre compte de l'effet de certains signaux du corps.
  • 2. Axiom: La communication est toujours un niveau de contenu et le niveau de relation. Le niveau de contenu comprend le contenu factuel de la communication. Le niveau de la relation décrit la relation entre l'émetteur et le récepteur.
  • 3. Axiom: Il ya deux niveaux différents entre les interlocuteurs:
    a) plan de symétrie
    b) le niveau complémentaire

Conclusion
En cas de défauts dans un processus de communication, ce modèle peut aider à l'analyse des conflits de communication, 2 et 3 catégoriser le conflit par les axiomes et nom.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
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